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당신의 고객을 업그레이드 하라.1-2[비디오 녹화자료] / 석세스 TV [편]

·표제/책임표시사항 당신의 고객을 업그레이드 하라.1-2[비디오 녹화자료] / 석세스 TV [편]
·발행사항 서울 : 석세스티브이, [2014]
·형태사항 비디오디스크 2매 (71분) :유성, 천연색 ;12 cm
·총서사항 (미니 MBA (Wharton School))
·주기사항 본 표제는 케이스의 표제임
언어: 한국어
사운드: Dolby Digital
내용: 1.1편(37분) --2.2편(34분)
주연: 이강락(강의)
요약: 모든 이들이 고객을 중심으로 기업을 경영해야 한다는 것은 절대 명제로 알고 있다. 그래서인지 고객의 가치를 객관적으로 판단하는 일은 필수적이며 부정한다면 몰락의 길을 걸어가는 것과 마찬가지가 되어 버렸다. 또한 더 나은 경영상의 의사결정을 위해 고객의 가치를 정확히 파악하고 있어야 한다.하지만 기업들이 알고 있는 고객의 가치를 판단하는 기존의 방법들은 그리 효과적으로 활용되지 못했고,또한 최고 경영자들에 의해 잘 수용되지도 못했다. 기업의 현금 흐름은 결국 고객들로부터 시작되고, 고객들을 끌어들이는 마케팅이야말로 현금 흐름을 발생시키는 원동력이라는 사실을 많은 기업들이 점점 잊어가고 있는 것 같다. 본 강의에서는 『와튼스쿨 경제 경영 총서』를 바탕으로 북텔러인 이강락 대표가 직접적이고 신랄하게 현재의 기업 경영 비판과 새로운 길을 모색할 수 있는 발판을 제시한다. 고객의 가치를 이용하여 추진하고자 하는 마케팅 전략의 효과를 전보다 훨씬 더 정확하게 판단하는 방법과 고객들과의 관계를 경영 목표에 합치되는 방향으로 이끌어나가는 법도 간단하게 설명한다. 그리고 다른 기업의 인수 합병에 관한 전략이 올바른 것인지를 판단하는 방법과 기업의 가치가 제대로 평가받고 있는 것인지를 판단하는 방법도 이야기 한다.
이용대상자: [전체 관람가]
DVD 플레이어 ; DVD 롬 장착pc
·분류기호 한국십진분류법-> 325

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신청	편/권차	편제	저작자	발행년도	등록번호	청구기호	자료있는 곳	자료상태	예약자	반납예정일	매체구분
	1	1편	제작: 석세스 TV	2014	SA0000012874	PD 325-14-12-1	멀티미디어코너(2층)	서고 비치(온라인 신청 후 이용)	0	-	DVD
	2	2편	제작: 석세스 TV	2014	SA0000012875	PD 325-14-12-2	멀티미디어코너(2층)	서고 비치(온라인 신청 후 이용)	0	-	DVD