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탁월한 리더는 피드백이 다르다 : 피드백이 없으면 직원들은 무능해지고 리더는 독재자가 된다 / 김상범,조윤호,하주영 지음
탁월한 리더는 피드백이 다르다 : 피드백이 없으면 직원들은 무능해지고 리더는 독재자가 된다 책표지
  • ·표제/책임표시사항 탁월한 리더는 피드백이 다르다 : 피드백이 없으면 직원들은 무능해지고 리더는 독재자가 된다 / 김상범,조윤호,하주영 지음
  • ·판사항 3판
  • ·발행사항 수원 : 호이테북스, 2020
  • ·형태사항 259 p. ;23 cm
  • ·주기사항 참고문헌 수록
  • ·표준번호/부호 ISBN: 9788993132748  03320: \14500 
  • ·분류기호 한국십진분류법-> 325.24  듀이십진분류법-> 658.4092  
  • ·주제명 리더십[leadership]
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김상범,조윤호,하주영 지음 2020 SE0000556880 325.24-20-93 일반자료실(2층) 대출 가능 0 - 인쇄자료(책자형) 
김상범,조윤호,하주영 지음 2020 SE0000556881 325.24-20-93=2 일반자료실(서고) 서고 비치(온라인 신청 후 이용) 0 - 인쇄자료(책자형) 
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목차


■서문_리더의 두 가지 역할 -6
■추천사_일상은 피드백의 연속이다 -12

1장_ 평가와 피드백
01. 모두가 피드백 대상이다 -17
02. 연말 평가와 피드백을 구분하라 -20
03. 두려움을 극복하라 -24
04. 부하 직원들에게 피드백 구하기 -29
05. 피드백의 무한한 가치 -33

2장_ 피드백의 힘
01. 처방하기 전에 진단하라 -43
02. 피드백의 핵심 스킬, 관찰과 기록 -49
03. 신중하게 계획된 훈련 -54
04. 모든 것은 신뢰로부터 시작된다 -60
05. 불완전한 업무 수행의 원인, 피드백의 부재 -74

3장_ 피드포워드(Feed forward)
01. 피드백보다 피드포워드가 먼저다 -83
02. 행동에 초점을 둘 때, 결과에 초점을 둘 때 -88
03. 피드포워드(Feed Forward) 하라 -93
04. 합리적인 목표를 설정하고 동기를 유발하라 -100
05. 목표와 전략에 맞게 피드백 하라 -103

4장_ 강화, 핀 포인팅
01. 피드백에 관한 두 가지 편견-109
02. 강화와 강화 요인-114
03. 핀 포인팅-118
04. 강화와 피드백-123
05. 긍정적 행동 강화-126

5장_ 성과 관리와 피드백
01. 피드백을 원하지 않는 이유 -131
02. 피드백 스타일에 따른 리더의 유형 -137
03. 역량과 성과에 따른 피드백 -145
04. 행동 관리와 피드백 -155
05. 성과 향상을 위한 피드백 4단계 -167

6장_ 동기 유발과 피드백
01. 최고의 동기 유발 방법, 피드백 -173
02. 효과적인 피드백을 위한 조건 -177
03. 피드백의 종류와 지침 -187
04. 인정과 보상을 제공하라 -194
05. 리더의 핵심역량, 피드백 주고받기 -197

7장_ 효과적인 피드백을 위한 제안
01. 피드백 문화를 조성하라 -207
02. 조직의 특성에 따라 다르게 피드백 하라 -209
03. 실패하지 않는 피드백 방법-214
04. 효과적인 피드백을 위한 제안 -219
05. 최고의 피드백 ‘자기조절’ -225

8장_ 고수의 피드백
01. 일생에 한 번은 고수를 만나라 -235
02. 패턴 읽기와 복기 -240
03. 고수, 마스터 코치 -244
04. 기본기를 다져라 -249
05. 사랑이 특별함을 만든다 -254

■맺음말_멋진 피드백이 일상화 되기를 기원하며 -258
■참고문헌 -260