국립세종도서관 메인화면

• ·표제/책임표시사항 델리게이션 = Delegation : 슬기로운 권한위임의 기술 / 류랑도 지음
• ·판사항 개정판
• ·발행사항 서울 : 쌤앤파커스, 2020
• ·형태사항 355 p. ;20 cm
• ·표준번호/부호 ISBN: 9791165342173  03320: \17000 
• ·분류기호 한국십진분류법-> 325.24  듀이십진분류법-> 658.4092  
• ·주제명 리더십[leadership]경영(관리)[經營]

프롤로그 
임파워먼트와 델리게이션 -005

이 책을 읽기 전에
왜 리더들은 델리게이션에 인색할까? -016
구성원을 성과경영자로 키우는 궁극의 방법 -021

첫 번째 원칙 : 공감적인 성과목표 합의
‘업무지시’ 하지 말고 ‘공감목표’ 소통하라

1. 어떤 결과물을 원하는지 구체적으로 그려줘라 -029
2. ‘열심히’가 아니라 ‘제대로’에 성과기준을 맞춰라 -037
3. 구성원이 아닌 리더가 기대하는 목표를 공유하라 -043
4. ‘과거 실적’이 아니라 ‘5년 후 미래’를 기준으로 목표를 설계하라 -01
5. 목표가 예측 가능하고 측정 가능해야 구성원들이 믿고 따른다 -057
6. ‘미들 업 다운’ 목표설정으로 타당성을 확보하라-065
7. 통제할 수 없는 목표는 처음부터 부여하지 마라 -071

두 번째 원칙 : 인과적인 목표전략 코칭
어설픈 ‘의지’ 대신 ‘하우투’를 확인하라

8. 질문을 통해 ‘성과목표조감도’를 완성하라 -079
9. ‘98% 설명’에 만족하지 말고 한 번 더 코칭하라 -087
10. ‘나무’는 실무자에게 맡기고 당신은 ‘숲’을 보라 -101
11. 항상 모자란 시간과 돈, 어떻게 배분할 것인가? -111
12. ‘스케치페이퍼’를 코칭의 핵심도구로 삼아라 -117
13. ‘캐스케이딩’만 잘하면 실행력은 저절로 따라온다 -125
14. ‘전략코칭 식스팩’으로 고객가치를 실현하라 -133

세 번째 원칙 : 현실적 실행자원 지원
‘맨땅헤딩’ 시키지 말고 ‘핵심자원’ 지원하라

15. 돈 · 시간 · 사람 · 정보의 지원범위를 처음부터 명확히 하라 -143
16. ‘사람’이 아니라 ‘목표’를 보고 예산을 확정하라 -151
17. 예산을 먼저 알려주면 실행전략이 분명해진다 -157
18. 지난해의 자원배분 전략을 분석하라-163
19. ‘미래의 투자’와 ‘오늘의 비용’을 균형 있게 배분하라 -169
20. 자원을 제대로 쓰고 있는지, ‘목표’ 중심으로 모니터링하라 -175
21. 위임전결규정을 ‘업무와 계급’ 중심에서 ‘목표와 전략’ 중심으로 혁신하라 -181

네 번째 원칙 : 자기완결인적 실행권한 위임
사사건건 ‘간섭’ 말고 ‘자율경영’ 응원하라

22. 간섭을 코칭으로 오해하지 마라 -189
23. 델리게이션하지 않는 것은 인간으로서의 생존본능 때문이다 -193
24. ‘사람 중심’의 업무위임하지 말고 ‘목표 중심’의 전략위임하라 -201
25. 델리게이션의 기간은 역량에 따라 달라진다 -207
26. 당신은 더 큰 물에서 놀아라 -211
27. 급할수록 직접 하지 말고 가르쳐라 -217
28. ‘인정’을 해주어야 적극적인 델리게이션이 가능하다 -225

다섯 번째 원칙 : 주체적인 소명의식 자극
‘일의 노예’가 아니라 ‘업의 주인’으로 키워라
29. 실적에 울고 웃는 리더가 소명의식을 죽인다 -231
30. 고객가치에서 출발해 ‘미션’을 재정립하라 -237
31. 성과목표를 통해 소명의식을 자극하라 -243
32. 회사 자원을 소중히 하는 것에서부터 시작하라 -251
33. 제1고객인 구성원들에게 최선을 다하라 -257
34. 리더의 ‘인정’이 동기부여의 시작이다 -263
35. 믿어라! 믿어야 성과가 나온다 -271

여섯 번째 원칙 : 성과지향적인 역량행동 훈련
‘탁상공론’하지 말고 ‘전략행동’을 훈련시켜라

36. ‘땜빵식’ 교육으로 바쁜 구성원 두 번 죽이지 마라 -279
37. 그들의 대충주의? 리더에게 배운 것이다 -285
38. 능력에 지독한 훈련을 더할 때 ‘역량’이 만들어진다 -291
39. 일하면서 배우는 것이 최고의 훈련이다 -297
40. 일이 진행되는 중간에 ‘면담’하라 -301
41. 야단치지 말고 스스로 깨닫게 하라 -309

일곱 번째 원칙 : 공정한 성과평가 피드백
‘실적리뷰’ 그만두고 ‘성과리뷰’ 강화하라

42. 목에 칼이 들어와도 보상약속은 지켜라 -317
43. 일일 성과기획서를 작성해 성과평가와 연동시켜라 -325
44. 판단기준은 사전에, 공정하게, 공개적으로 -331
45. ‘사실’과 ‘데이터’로 평가해야 뒷말이 없다 -339
46. 보상은 곧 ‘인정’임을 잊지 마라 -345

에필로그
충전식 건전지를 달아줄 것인가, 자가발전기를 달아줄 것인가 -350