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90년생과 갈등없이 잘 지내는 대화법 / 강지연 지음
90년생과 갈등없이 잘 지내는 대화법 책표지
  • ·표제/책임표시사항 90년생과 갈등없이 잘 지내는 대화법 / 강지연 지음
  • ·발행사항 서울 : 메이트북스 :원앤원콘텐츠그룹, 2020
  • ·형태사항 300 p. ;23 cm
  • ·주기사항 참고문헌: p. 296-300
  • ·표준번호/부호 ISBN: 9791160022728  03190: \16000 
  • ·분류기호 한국십진분류법-> 325.26  한국십진분류법-> 802.56  듀이십진분류법-> 658.45  듀이십진분류법-> 808.56  
  • ·주제명 대화법[對話法]직장 생활[職場生活]
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강지연 지음 2020 SE0000524913 325.26-20-14 일반자료실(2층) 대출 가능 0 - 인쇄자료(책자형) 
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목차


 프롤로그_너무 어려운 90년생과의 소통 -6

1장 90년생과의 소통, 무엇이 필요할까? 
 친밀감을 쌓아라 -17
 나를 믿도록 신뢰감을 형성하라 -22
 진실성 있게 다가가라 -27
 과하지 않은 호기심을 보여라 -33
 말과 행동에 따뜻함을 더하라 -40
 함께 소통하고 싶은 편안함을 제공하라 -46
 사회성이 고민인 그들에게 먼저 다가가라 -52

2장 90년생과 효과적으로 소통하는 7가지 방법 
 적극적으로 경청하라 -63
 유머를 장착하라 -70
 부정적인 감정을 잘 조절하라 -77
 후배에게도 겸손하라 -84
 표정, 시선, 제스처 등 비언어 표현을 신경 써라 -90
 사소한 말과 행동으로 후배를 배려하라 -98
 명확하고 간결하게 지시하라 -106

3장 90년생과 관계를 잘 맺는 7가지 대화법 
 긍정적으로 표현하라 -117
 조언하기보다는 인정하며 공감하라 -123
 지시하기보다는 질문하라 -129
 묵묵부답하기보다는 바로 반응하라 -135
 질책하기보다는 칭찬하라 -141
 무례하기보다는 센스를 발휘하라 -147
 바꾸려 하기보다는 역지사지하라 -154

4장 90년생의 능력을 키워주는 7가지 방법 
 후배를 존중하고 지지하라 -163
 구체적이고 건설적인 피드백을 하라 -170
 관점의 변화를 가져라 -176
 후배의 잠재력을 믿어라 -183
 자발적 동기를 높여줘라 -190
 지적 자극을 시도하라 -196
 목표를 설정하도록 후배를 돕자 -203

5장 90년생과 슬기롭게 공존하는 7가지 소통법 
 개인의 취향을 존중하라 -213
 자유롭게 일할 수 있는 환경을 만들어라 -218
 재미를 추구할 수 있게 하라 -225
 90년생의 솔직함을 수용하라 -231
 간결함의 매력에 함께 빠져라 -237
 관계 미니멀리즘을 인정하라 -242
 실용성을 활용하라 -248

6장 90년생과 대화할 때 하지 말아야 할 7가지 말 
 “내말대로 그냥 해!” -257
 “넌 그거 밖에 못하냐?” -261
 “나 때는 말이야” -266
 “그거 다 월급에 포함된 거야” -271
 “회식인데 술도 안 마셔?” -276
 “너는 머리가 장식이니?” -281
 “나만큼만 해라. 제발!” -286

 에필로그_나도 닮고 싶은 선배가 될 수 있다 -292
 참고문헌 -296