국립세종도서관 메인화면

• ·표제/책임표시사항 원더 = Wonder : 작은 호기심이 만든 기적의 여정! / 이인 지음
• ·발행사항 수원 : 호이테북스, 2020
• ·형태사항 254 p. ;21 cm
• ·표준번호/부호 ISBN: 9788993132694  03320: \15000 
• ·분류기호 한국십진분류법-> 325.211  듀이십진분류법-> 650.1  
• ·주제명 성공법[成功法]두뇌 계발[頭腦啓發]경영(관리)[經營]

ㆍ 추천 글 -6
ㆍ 서 문 -9

1장. 왜 기업도 죽는가? -15
기업의 죽음은 필연적인가? / 일그러진 완벽한 사진 / 장수 기업의 중심에는 / 1,400년 만에 망한 기업 / 델타 포스 / 인도 수상이 겪은 낭패 / 온라인에서 오프라인으로 유턴 

2장. 작은 혁명의 선두 주자들 -33
 국제공항 간의 경쟁과 고객 경험 / 습관은 중력과 같다 / 부부 창업자의 작은 혁명 / 브라바와 캐스퍼 / 도로의 제왕 

3장 변할 것인가, 사라질 것인가? -55
코리아 브랜드 파워 / 온통 연결된 지구라는 마을 / AI 시대에 인간의 반격 / 구독 서비스 사업 모델 / 9,300개 소매상점의 몰락 / 소셜 네트워크 시대 / 개성의 시대와 개인의 파워 

4장 프라임 채널과 창업 생태계 -77
 상어밥이 되는 방법 / 창업자가 넘어야 할 일곱 개의 능선 

5장 항공사의 무한한 한계 -91
 유나이티드 에어 3411 / 두 항공사의 선택 / 포근하고 재미난 하늘 여행 

6장 초밥이 세계적인 음식이 된 스토리 -101
 산타모니카와 초밥집 / 캘리포니아롤의 탄생 / 초밥 명인의 철학과 교훈 

7장 나의 고객 경험 전략의 수준은? -113
백화점의 고객 경험 / 고객 관리와 미래의 은행 / 620억 달러의 손실과 고객 경험 / 제이씨페니가 겪은 애플의 쓴맛 

8장 고객 경험의 절정의 순간들 -127
 내가 경험한 최고의 호텔 / 극과 극의 똑같은 두 상점 / 다섯 기업의 고객 경험 / 고령화 시대의 기회 / We 세대와 베이비부머 / 자동차 판매 업계의 고객 중심 모델 / 세 종류의 구매심리 / 고객 경험을 위한 첫 발걸음 / 감성적 마케팅의 성공 사례 

9장 디자인의 가치는 어느 정도일까? -159
갤럭시와 블라인드 테스트 / 애플의 DNA / 토니 파델의 네스트 / 벌집의 경이로운 디자인 / 내가 보는 다섯 가지 디자인 콘셉트 

10장 울타리 밖에서 보는 이노베이션 -179
 골프와 스포츠 마케팅의 이노베이션 / 입속에 10억 개의 바이러스가 살고 있다 / 요리사가 바이러스 전파자? / 네 가지 이노베이션 

11장 나누고 싶은 일곱 가지 교훈 -193
 첫 번째, 테이블 매너의 다이나믹스 / 두 번째, 스마일의 파워 / 세 번째, 유머와 장수 부부 / 네 번째, 마이크로 라이 / 다섯 번째, 외로운 전사 / 여섯 번째, 호기심의 원더 / 일곱 번째, 선입견이라는 망령 

12장 오프라 윈프리 효과란? -209
PGA 챔피언 스토리 / 오프라 윈프리가 겪은 오프라 효과 / 미셸 오바마 vs 신세대의 패턴 

13장 나의 빅뱅 이론 -219
 투자 결정을 이끈 키포인트 / 스타트업의 레이스 코스 / 세 청년이 만든 500억 불의 이코 시스템 / 실리콘밸리의 태양계 

14장 내가 걸어온 호기심의 여정 -239
 원더가 이끌어준 기적 / 나의 별명 CCO / 사회적 기업이 빛을 발휘할 때 / 멈추지 않는 호기심의 여정