목차
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PROLOGUE-4
Part 01
부동산 종합서비스 산업의 성장과 미래 최우석
01. 부동산 패러다임, 종합서비스로 바뀐다-14
1. 부동산 종합서비스란 무엇인가?-14
2. 일본 부동산 종합서비스 산업의 성장 과정-19
3. 한국 부동산 종합서비스 산업은 이제 시작-25
02. 정부가 밀어주는 부동산 종합서비스 산업
-‘부동산서비스산업진흥법’의 내용-29
1. 부동산 서비스 산업 진흥 기본계획이란?-30
2. 부동산 관련 정보 공개 및 산업 실태조사-31
3. 부동산 서비스 사업자 지원-31
4. 부동산 서비스 전문인력 육성-32
5. 우수 부동산 서비스 사업자 인증-32
6. 창업 지원-34
03. 미국의 부동산 종합서비스 회사 성공사례-35
1. 세빌스(Savills), 상업용 부동산 플랫폼-37
2. 존스랑라살(JLL, Jones Lang LaSalle), 글로벌 부동산 종합서비스-39
3. 에식스(ESSEX), 공동주택 리츠(REITs) 관리로 최고의 수익률-40
4. 미국의 성공사례에서 배운다-42
Part 02
실무자가 제대로 알려주는 부동산 종합서비스 이헌
01. 실무자의 눈으로 보는 부동산 종합서비스 시장-46
1. 왜 부동산 종합서비스인가?-46
2. 부동산 종합서비스, 지금 해야 할까?-49
3. ‘부동산서비스산업진흥법’을 알자-51
4. 부동산 종합서비스는 어디서 배워야 할까?-53
5. 부동산 종합서비스 시대, 왜 지금인가?-55
02. 경험과 성찰로 정립한 부동산 종합서비스 산업-58
1. 한국 부동산 산업과 업무의 실태-58
2. 부동산 종합서비스는 편의점처럼-61
3. 시작은 결국 돈을 버는 것이었다-62
4. 아무리 좋다는 것도 내가 좋아야 좋은 것-66
Part 03
부동산 종합관리와 융·복합 종합서비스가 시작된다
01. 부동산 종합관리의 시작-72
1. 나의 첫 부동산 종합관리 사례-72
2. 관리 외 하자보수 수익사례-73
3. 관리 외 중개도 연결서비스 제공사례-75
4. 이사, 청소업체도 관리에 포함될까?-76
5. 관리비 절감 노력이 통신사업으로?-77
6. 부동산도 경영관리를 해야 한다-78
02. 어디나 사기꾼은 있다-83
1. 가칭 관리단과 입주자 대표를 조심하라-83
2. 어떻게 대응하고 관리해야 근절될까?-86
Part 04
부동산 관리 종합서비스의 효율성 높이기
01. 부동산 관리 종합서비스 시장 상황-92
02. 집합건물의 효율적 관리와 관리비 절감방안-95
1. 집합건물이란?-95
2. 건물관리의 필요성과 운영방식-97
3. 건물의 법률적 관리 및 하자관리-102
4. 건물의 경제적 관리 및 예산 사용방안-108
5. 기술적 관리와 전문 관리능력 향상-113
6. 유지관리 제안서 실제 사례-117
7. 관리비 분석(샘플)-128
8. 관리 외 수익-134
Part 05
의무 없는 관리대상 ‘골목시장’ 중소형 부동산 관리
01. 실무자가 직접 교육하는 건물관리-138
02. 빌라, 오피스텔, 상가, 원룸, 도시형 생활주택, 단지형 빌라-141
1. 중소형 건물이란?-141
2. 관리비-145
3. 관리비 예치금 징수-148
4. 안전관리자 법정 선임-152
5. 경비, 미화, 관리자 간단 업무-154
6. 시설관리 운영 중요사항-159
7. 중소형 일반 건물관리 계약 시 순서-162
8. 안전관리 대행업체 일반 창업자 확인사항-168
9. 일반 건물관리자 하자보수 접수 매뉴얼-172
10. 관리단 집회 절차 및 소집 방법-173
Part 06
수익형 공동주택 하자보수 실무 전문가 과정
01. 2019년 공동주택 하자보수 이권 상황-246
02. 한눈에 볼 수 있는 공동주택 하자보수 시장 규모-251
03. 하자보수란?-257
04. 한눈에 보는 공동주택 하자담보책임 제도 : 적용법률-262
05. 하자보수보증금의 범위(예치요율)-267
06. 공동주택 하자보수 청구 및 권리-270
07. 하자보수보증금 청구 및 용도-276
08. 보증금 지급 및 이의제기 방법-280
Part 07
시행 및 시공사와의 하자보수 분쟁
01. 국토교통부 분쟁조정위원회에 하자심사 또는 분쟁조정 신청-286
02. 하자보수보증금 청구와 소송의 장단점-290
03. 시설공사별 하자판정 기준-295
Part 08
실무자가 바라보는 부동산 종합서비스
01. 가까운 나라, 일본의 부동산 종합서비스 시장-311
02. 지금 한국의 부동산 종합서비스업 참여자는 누구인가?-316
03. 소비자가 알기 쉬운 부동산 종합서비스는 무엇인가?-325
04. 소비자가 알아야 할 종합서비스란?-330
