국립세종도서관 메인화면

• ·표제/책임표시사항 살아있는 회사, 죽어있는 회사 : '창조적 신진대사'를 창출하는 10가지 기본원칙 / 지은이 : 엔도 이사오 ;옮긴이 : 김지혜
• ·발행사항 서울 : 정진라이프, 2019
• ·형태사항 327 p. ;23 cm
• ·주기사항 원표제:生きている会社、死んでいる会社 :「創造的新陳代謝」を生み出す10の基本原則
  원저자명: 遠藤功
  일본어 원작을 한국어로 번역
  
• ·표준번호/부호 ISBN: 9791190027014  13320: \15000 
• ·분류기호 한국십진분류법-> 325.1  듀이십진분류법-> 658.401  
• ·주제명 경영 관리[經營管理]기업 경영[企業經營]

목차

살아있는 회사, 죽어있는 회사 
-‘창조적 신진대사’를 창출하는 10가지 기본원칙 

머리말-005 
‘살아 있는가’ 혹은 ‘죽어 있는가’ 그것이 관건이다-005 
‘죽어 있는 회사’가 너무 많다-006 
경영이란 ‘창조와 신진대사를 반복하는 것’이다-007 
‘살아 있는가’ 혹은 ‘죽어 있는가’는 회사 규모나 나이와 상관이 없다-008 
‘살아 있는 회사’가 되기 위한 처방전을 말하다-010 

제1부……회사의 바람직한 모습이란 무엇인가 

제1장 회사란 무엇인가’를 밝힌다 
1. ‘회사의 목적’이란 무엇인가-032 
이익의식을 높이는 일본 기업-032 
일본 기업의 ‘벌어들이는 힘’은 높아졌는가-033 
‘사회가 필요로 하는 회사’가 된다-034 
회사의 목적은 ‘창조’다-036 

2. 회사가 이루어내야 할 ‘가치창조’란 무엇인가-037 
전 세계 사람들이 ‘환영’하고 있는가-037 
회사는 지속적으로 독자적인 가치를 창조해야 한다-038 
‘지도 없는 전투, 전열(戰列) 없는 전투’시대다-039 

3. ‘회사의 본질’이란 무엇인가-041 
도전하지 않으면 창조할 수 없다-041 
‘하지 않는 리스크’보다 ‘하는 리스크’를 선택한다-042 
도전을 ‘회사의 문화’로 만든다-044 
경영이란 실천이다-046 
‘도전-실천-창조’야말로 회사의 본질이다-047 

제2장 창조적 신진대사 
1. 회사가 내포하는 자기모순-050 
회사는 노화한다-050 
‘안주’와 ‘오만’이라는 노폐물이 회사에 쌓인다-051 
경영은 ‘노화와의 싸움’이다-052 

2. 신진대사를 하지 않으면 창조할 수 없다-054 
어떻게 ‘DAY 1’의 활력을 유지하는가-054 
‘살아 있는 회사’는 ‘신진대사 전략’이 뛰어나다-055 
신진대사란 ‘버림’·‘중단’·‘교체’다-057 
미니 사례 1 ‘무엇을 버릴지’를 먼저 생각해 회생에 성공한 고마쓰-058 

3. 어째서 ‘회사는 늙는’ 것인가 1-관료주의의 대두-060 
‘DAY 1’을 고집하는 이유-060 
관리 부문이 비대해지면 관료주의가 만연하기 시작한다-061 
지나친 ‘가시화’는 안하느니만 못하다-062 
과잉관리로 아무도 위험을 감수하지 않게 된다-063 
‘관리-억제-정체-폐쇄’라는 악순환-064 
‘브레이크’는 무엇을 위해 존재하는가-066 

4. 어째서 ‘회사는 늙는’ 것인가 2-성공의 복수-067 
성공체험이 사고의 정체를 초래한다-067 
‘갖지 못한 자’가 ‘가진 자’를 밀어낸다-068 
‘건설적 대립’이 발생하지 않는 것은 노화의 징조다-068 

5. 경영이란 ‘뺄셈’이다-070 
무엇인가를 버리지 않으면 새로운 것을 얻을 수 없다-070 
‘사업’·‘업무’·‘조직’·‘사람’ 네 가지 신진대사를 촉진하다-070 
미니 사례 2 대담한 신진대사를 추진하는 LIXIL-072 

6. ‘사업의 신진대사’는 어떻게 추진하는가-074 
사업에는 ‘수명’이 있다-074 
수십 년 앞을 내다보다-075 
미래를 내다보고 이상향을 만들어 ‘사업의 신진대사’를 추진한다-076 

7. ‘업무의 신진대사’를 어떻게 추진하는가 078 
업무가 내포하는 세 가지 리스크 ‘팽창’·‘체류’·‘과잉’-078 
리스크 1 업무는 ‘팽창’한다-078 
리스크 2 업무는 ‘체류’한다-079 
리스크 3 업무는 ‘과잉’된다-080 
‘ECRS’ 접근방식-080 
‘양질의 아날로그 시간’을 되찾는다-082 

8. ‘조직의 신진대사’는 어떻게 추진하는가-084 
사람은 조직을 만들고 싶어 한다-084 
조직을 항상 슬림한 최적의 상태로 유지하는 ‘세 가지 포인트’-085 
‘미션별 조직’을 활용한다-086 
미니 사례 3 퇴로를 막아 문제를 해결하는 도요타의 ‘BR조직’-086 

9. ‘사람의 신진대사’는 어떻게 추진하는가-088 
지금 필요한 것은 ‘매니저’가 아닌 ‘리더’다-088 
젊다고 양보하는 것을 망설여서는 안 된다-089 
일률주의 인사는 악이다-090 
사람은 조금 적은 편이 오히려 적당하다-091 

제3장 ‘회사의 구조’를 바르게 이해한다 
1. 회사에는 ‘세 가지 측면’이 있다-094 
회사는 ‘생물’이다-094 
세 가지 측면으로 ‘생물’을 파악한다-‘경제체’·‘공동체’·‘생명체’-094 
보이지 않는 것, 측정할 수 없는 것이 중요하다-096 

2. ‘공동체 관점에서 회사’를 이해한다-098 
조화로운 하나의 힘-098 
개인에 입각하는가 혹은 집단에 입각하는가-099 
연대감이라는 ‘보이지 않는 자산’이 중요하다-099 
일본인은 ‘장소’라는 사고방식을 소중히 여긴다-100 
단순히 ‘사이좋은 모임’이 되어서는 안 된다-102 
창조를 가속시키는 ‘공동체’가 되어야 한다-103 

3. ‘생명체 관점에서 회사’를 이해한다-105 
‘생명체’야말로 회사의 핵심이다-105 
‘기(氣)’야말로 ‘생명체’의 정체다-106 
‘기(氣)’는 회사의 ‘표정’으로 나타난다-107 
뿌리를 건강하게 만든다-108 
‘사람’이 건강해지면 뿌리가 건강해지고 회사가 건강해진다-109 
뿌리를 건강하게 만드는 것이 경영자의 가장 중요한 일이다-110 
-제1부의 핵심-112 

제2부……‘살아 있는 회사’가 되기 위해 필요한 것은 무엇인가 

제4장 ‘살아 있는 회사’의 필수조건 
1. ‘살아 있는 회사’가 되기 위한 핵심-118 
우리는 사상과 사람밖에 없다-118 
정말 중요한 것은 ‘기초’를 다지는 것-119 
경영은 실천을 통해 배우는 수밖에 없다-120 

2. ‘살아 있는 회사’의 세 가지 조건-122 
열(熱)+이(理)+정(情)=이익-122 
단순하지만 굵직한 세 가지 조건-124 
세 가지 조건에는 공통점이 있다-125 
‘형태’를 갖추어도 조건은 충족되지 않는다-127 

제5장 ‘살아 있는 회사’는 ‘열(熱)’을 띤다 
1. ‘열’의 정체를 밝혀낸다-130 
‘열’ 없이는 아무것도 시작되지 않는다-130 
‘열’이야말로 ‘DAY 1’ 기업과 ‘DAY 2’ 기업의 결정적인 차이다-131 
‘살아 있는 회사’는 ‘열량’이 엄청나다-132 
‘열’을 띠기 위한 세 가지 논점-132 

2. ‘열’은 어디서 오는가-134 
구심력이 되는 ‘회사의 목적’-134 
개인의 마음에서 시작된다-135 
왜 페이스북은 기본방침을 바꿨는가-136 
마음이 ‘장식’이 되어 버린 회사가 많다-137 
말만 가지고 ‘열’은 만들어지지 않는다-138 
케이스 1 경영자의 신념과 행동으로 회사를 이끌어가는 마더 하우스-139 
경영자가 ‘불덩이’가 되는 수밖에 없다-141 

3. ‘열’은 어떻게 퍼지는가-142 
이념을 외치기만 해서는 ‘열’을 만들 수 없다-142 
‘열의 근원’을 늘려 회사 전체에 퍼뜨린다-143 
케이스 2 사원을 ‘열의 근원’으로 바꾸는 마더 하우스의 현장연수-145 

4. 잃어버린 ‘열’은 어떻게 되찾는가-147 
‘열’은 되찾을 수 있다-147 
회사에 ‘열’을 되찾다 1-원점으로 돌아가다-147 
케이스 3 희미해진 사상을 되찾고 전진하는 양품계획-148 
회사에 ‘열’을 되찾다 2-새로운 이상을 내걸다-150 
케이스 4 새로운 이상을 내걸고 탈피를 꾀하는 SOMPO 홀딩스-150 

제6장 ‘살아 있는 회사’는 ‘이(理)’를 탐구한다 
1. ‘이’의 정체를 밝혀낸다-154 
회사는 ‘합리적인 존재’여야 한다-154 
회사에는 ‘열’띤 합리성이 필수다-154 
탁상공론은 안 된다-155 
‘이치추구’로 고수익 기업이 된 가루비-156 
도리나 윤리를 무시한 ‘이’는 있을 수 없다-158 

2. 전략적인 ‘이’를 담보하다-159 
전략이란 ‘차별화 시나리오’다-159 
진정한 차별화란 모방불가능성을 확립하는 것이다-160 
‘전략적인 이치추구’를 낳는 네 가지 요령-161 
요령 1 ‘적사성(適社性)’을 중시한다-162 
케이스 5 신진대사를 단행해 ‘강한 것을 더욱 강하게’로 좋은 실적을 내고 있는 미쓰비시전기-164 
요령 2 중장기적 관점으로 통찰하고 결단한다-166 
케이스 6 글로벌 대기업과의 전략적 제휴로 존재감을 높이는 주가이제약-167 
요령 3 ‘코어’를 키운다-168 
케이스 7 새로운 ‘코어’를 확립해 재생에 성공한 COOP 삿포로-169 
요령 4 빠르고 조용하게 신진대사를 추진한다-170 
케이스 8 창조와 함께 신진대사를 추진하는 SOMPO-172 

3. 실행적인 ‘이(理)’를 담보하다-173 
최적의 ‘어떻게 실행할 것인가’가 아니면 결과는 없다-173 
‘언스트럭처’한 상황에 대응하다-174 
능력(capability) 경쟁의 시대-175 
요점 1 실행을 ‘과학’으로-177 
케이스 9 경험사상주의를 탈피하고 합리적인 실행을 확립한 양품계획-179 
요점 2 속도를 무기로 삼다-180 
케이스 10 협업으로 새로운 속도감을 손에 넣은 도레이-182 
요점 3 ‘미묘한 차이의 힘’을 갈고 닦다-184 
케이스 11 ‘싱글 히트’를 쌓아가는 JR동일본 아키타지사-186 
요점 4 ‘지식노동자’를 육성한다-187 
케이스 12 ‘비범한 현장력’으로 세계시장에 도전하는 덴소-189 

제7장 ‘살아 있는 회사’는 ‘정(情)’이 넘친다 
1. ‘정’의 정체를 밝혀낸다-192 
감정은 노화한다-192 
‘정’이란 사람의 ‘마음’에 있다-193 
직원의 ‘마음’이 업무에 나타나고 있는가-194 

2. ‘정’을 채우는 것이 가장 합리적이다-196 
가장 활용되지 않는 자원-196 
경영자 혼자서는 아무것도 할 수 없다-197 
사람의 능력에는 ‘폭’이 있다-198 
일을 ‘PLAY’처럼 즐긴다-199 

3. 일의 ‘보람’을 어떻게 만들어내는가-200 
보람+인정=마음의 충족-200 
‘보람 있는 일’을 만드는 세 가지 포인트-201 
포인트 1 ‘교회’를 보여준다-202 
케이스 13 ‘교회를 보여주는 것’으로 협력회사의 업무를 완전히 바꾼 미야코다건설-203 
포인트 2 ‘적당한 스트레스’를 느끼는 일을 준다-205 
포인트 3 완전히 맡긴다-207 

4. 승인욕구를 충족시키다-209 
사람이란 타인의 인정을 원하는 존재다-209 
‘당연히 할 수 있다, 당연히 하는 것이다’라는 생각-210 
‘무관심’이야말로 가장 큰 적이다-211 
케이스 14 현장의 노력을 드러내 활성화에 성공한 TESSEI-212 
공헌감이 진정한 보람으로 이어진다-213 
케이스 15 젊은 직원들의 공헌감 덕분에 계속해서 성장하는 아카기유업-214 

5. ‘혼’을 계승하다-216 
‘이익’보다 중요한 것은 ‘혼’이다-216 
케이스 16 창업 이래 줄곧 ‘마음’을 회사의 DNA로 남겨온 OBCO의 노력-217 
-제2부의 핵심-220 

제3부……어떻게 하면 ‘살아 있는 회사’를 만들 수 있는가

제8장 실천해야 하는 ‘10가지 기본원칙’ 
1. ‘열’·‘이’·‘정’은 연결되어 있다-226 
세 가지 조건을 하나로 연결해서 합친다-226 
다 함께 ‘살아 있는 회사’를 만든다-227 

2. 기본원칙 1-신진대사 구조를 만든다-229 
에피소드 신진대사가 진행되지 않아 저성장·저수익으로 고통받는 A사의 참사-229 
강한 의지를 가지고 ‘필요없는 것’을 내보낸다-230 
신진대사를 일상화한다-231 
‘기준’을 토대로 판단한다-232 

3. 기본원칙 2-‘되고자 하는 모습’을 만든다-234 
에피소드 경영자가 꿈이나 이상을 논하지 않아 침체되어가는 B사의 참사-234 
‘할 수 있다, 할 수 없다’는 상관없다-234 
‘되고자 하는 모습’은 ‘PTA’로 그린다-237 

4. 기본원칙 3-굵직하고 단순한 ‘큰 전략’을 정한다-238 
에피소드 첨단기술을 개발하는 C사 기술자들의 불신감-238 
‘흔들리지 않는 축’을 제시한다-239 
직원들은 ‘몰두할 이유’를 찾고 있다-240 

5. 기본원칙 4-‘필사적인 커뮤니케이션’에 매진한다-242 
에피소드 대기업 D사에 근무하는 30대 직원의 속내-242 
‘형용사’에는 큰 의미가 있다-242 
모르는 사이에 틀어진다-244 
‘전하는 것’이 아니라 ‘전해지는’ 커뮤니케이션을 의식한다-244 

6. 기본원칙 5-작은 조직을 만든다-246 
에피소드 조직 수평화를 착각하고 있는 E사의 부장-246 
작은 팀을 많이 만든다-246 
‘모두가 리더’인 조직을 만든다-248 

7. 기본원칙 6-‘실험적 회사’가 된다-250 
에피소드 ‘실패할 수 없는 실험’에 농락당하는 F사의 현장-250 
작게 시작해 크게 배운다-251 
혁신은 우연에서 탄생한다-252 
‘생각하는 현장’을 만든다-253 

8. 기본원칙 7-‘말하기’를 중요하게 여긴다-255 
에피소드 사장님이 ‘바람이 잘 통한다고’ 착각하고 있는 G사의 실체-255 
일 앞에서는 모두가 평등하다-256 
‘말하기’에는 ‘듣기’가 필수다-257 

9. 기본원칙 8-다 함께 좋은 ‘분위기’를 만든다-258 
에피소드 아무 말도 하지 않고 하루가 끝나는 H사의 현장-258 
회사의 ‘분위기’가 생산성과 창조성을 결정한다-259 
특별할 것 없는 한 마디가 모이는 것이 매우 중요하다-260 

10. 기본원칙 9-관리를 최소화한다-262 
에피소드 ‘1:n’ 관계로 인해 피폐해지는 I사의 현장-262 
관리의 기본은 어디까지나 ‘자발적 관리’-263 
관리에서 지원으로-263 

11. 기본원칙 10-존경을 잊지 않는다-265 
에피소드 해고에 대한 분노를 참을 수 없는 J사 반장의 목소리-265 
사람은 ‘비용’이 아니라 ‘가치’다-266 
생기의 원천은 자부심이다-267 

제9장 ‘돌파하는 중간관리자(미들)’를 만든다 
1. 회사가 ‘살아 있는가’는 중간관리자를 보면 알 수 있다-270 
미들업·미들다운-270 
‘과장’이 살아 있어야 한다-271 
경영자를 자극하고 부하를 움직이게 한다-273 
과장이 회사를 움직인다-274 

2. 과장들의 ‘돌파력’을 갈고 닦는다-276 
‘해내다’·‘수습하다’에 그쳐서는 안 된다-276 
‘돌파’하기 위해 필요한 여섯 가지 힘-277 
제1의 힘-관찰하는 힘-278 
미니 사례 1 ‘슌소쿠(瞬足)’라는 대히트 상품을 탄생시킨 영업과장이 깨달은 것-278 
제2의 힘-뛰는 힘-280 
미니 사례 2 아미노콜라겐으로 이어진 과장의 발상 전환-280 
제3의 힘-전달하는 힘-281 
미니 사례 3 양품계획의 대히트 상품 ‘아로마디퓨저’ 탄생 비화-281 
제4의 힘-이탈하는 힘-282 
미니 사례 4 스스로 영업을 담당해 사업개발에 성공한 기술자 과장-282 
제5의 힘-통솔하는 힘-284 
미니 사례 5 ‘슌소쿠’를 대히트 상품으로 성장시킨 ‘네이밍’에 대한 고집-284 
제6의 힘-견디는 힘-285 
미니 사례 6 깜깜무소식이던 ‘아미노콜라겐’이 히트를 친 이유-285 

3. CRAZY한 ‘0 → 1’ 과장을 만들어라-287 
‘살아 있는 회사’에는 ‘0 → 1’ 과장이 반드시 존재한다-287 
‘0 → 1’ 과장을 육성하는 세 가지 요령-288 

제10장 경영자의 일이란 무엇인가 
1. ‘리더십’이란 일-292 
직원 모두를 ‘주인공’으로 만든다-292 
경영자는 ‘네 가지 일’을 해야 한다-293 
카리스마는 필요없다-294 

2. 경영자는 ‘선동자’가 되어야 한다-296 
경영자만이 ‘깃발’을 세울 수 있다-296 
비전은 독창적일 필요가 없다-297 
경영자가 진심이면 직원은 따라온다-297 

3. 경영자는 ‘나침반’이 되어야 한다-299 
‘지도’가 없기 때문에 ‘나침반’이 반드시 필요하다-299 
가야 할 길을 제시해 단토쓰 경영을 실현한 고마쓰-299 

4. 경영자는 ‘지휘자’가 되어야 한다-302 
모두를 통솔해 창조를 실현한다-302 
‘전체적인 하모니를 어떻게 만들어낼 것인가’가 묘미다-303 

5. 경영자는 ‘연출가’가 되어야 한다-305 
현장을 ‘주인공’으로 만들고 조명을 비춰라-305 
철저히 배후 역할에 집중해라-306 
사람을 치켜세워 힘을 끌어내는 마술사가 되어라-306 

6. ‘살아 있는 회사’의 리더는 ‘불완전’하다-308 
‘불완전한 리더’는 매력적이다-308 
어째서 부하들은 야마구치 다몬을 따랐는가-309 
리더에게 요구되는 다섯 가지 자질과 행동방식-310 

7. 경영자의 보수는 어떻게 해야 하는가-312 
경영자의 ‘일’을 어떻게 보상해야 하는가-312 
경영자의 보수를 정하는 두 가지 관점-313 
-제3부의 핵심-316 

맺음말-318 
 나이 들어 ‘생기가 없는 회사’는 더 이상 필요없다-318 
주석-322