국립세종도서관 메인화면

• ·표제/책임표시사항 마케팅 : 무작정 따라하기 : 지금 당장 실무에 써먹는 마케팅 입문서 / 조명광 지음
• ·발행사항 서울 : 길벗, 2019
• ·형태사항 346 p. :천연색삽화, 도표 ;25 cm
• ·총서사항 (무작정 따라하기 시리즈 =(The) cakewalk series - marketing)
• ·주기사항 표제관련정보: 아마존, 애플, 아디다스, 삼성… 학교에서는 알려주지 않는 실전 업무 마케팅의 모든 것
  색인수록
  
• ·표준번호/부호 ISBN: 9791160508666  13320: \18000 
• ·분류기호 한국십진분류법-> 325.5  듀이십진분류법-> 658.8  
• ·주제명 마케팅[marketing]

목차

프롤로그 열린 마음으로 마케팅의 세계에 들어가라-04

준비마당 마케팅의 역사와 정의

| 1장 | 마케팅을 어떻게 정의해야 할까-14
01 | 마케팅의 역사-15
마케팅을 이해하려면 시장의 변화를 알아야 한다-15
인류 문명의 발달 속에서 마케팅이 시작되다-16

02 | 마케팅의 정의-18
시대에 따라 달라지는 마케팅의 정의-18
AMA의 마케팅 정의-21

03 | 마케팅의 범위와 관리 철학-24
마케팅의 위상 변화-24
마케팅의 관리 철학-27
마케팅의 범주-32
마케팅의 영역-34
마케팅의 역할-36

첫째마당 시장과 고객 그리고 마케팅 전략의 이해

| 2장 | 마케팅의 시작은 시장의 이해부터-42
01 | 왜 환경 분석이 중요한가-43
생존을 위해 가장 먼저 해야 할 환경 분석-43
거시 환경 분석: PESTE 분석-44
미시 환경 분석: 3C 분석-50
시장조사 기법-63

| 3장 | 핵심 고객의 마음에 자리 잡는 방법-68
01 | STP 전략의 원형-69
인간의 역사와 함께하는 STP-69

02 | 시장세분화(Segmentation)-72
소비자의 입맛대로 변화하는 시장 환경-72
시장세분화의 의미와 필요성-74
시장세분화 기법-79
세분화 변수의 복합적 사용-89
시장세분화를 위한 조건-91

03 | 목표 시장 선정(Targeting)-94
목표 시장 선정의 의미와 필요성-94
목표 시장 선정과 마케팅 전략 특화-96

04 | 포지셔닝(Positioning)-103
포지셔닝의 요건-103
포지셔닝과 가치 제안의 의미-107

| 4장 | 마케팅믹스 레시피 만들기-114
01 | 4P믹스의 원형과 진화-115
마케팅을 심플하게 바라보는 관점, 4P-115

02 | 상품(Product)-121
고객 시대의 상품-121
상품 분류-123
상품 기획-128
상품의 개발 과정과 수명주기에 따른 전략-133

03 | 가격(Price)-139
기업의 흥망이 결정되는 중요한 이슈-139
가격 전략-141

04 | 유통(Place)-146
고객에게 가치를 제공하는 활동-146
유통의 기본 구조와 역할-148
시장의 진화와 탈유통의 가속-150
O2O와 옴니채널-153
유통 전략-154

05 | 프로모션(Promotion)-157
고객을 움직이게 하는 모든 활동-157
프로모션의 정의와 역할-159
프로모션 믹스 전략-163
IMC 전략의 정의-165
IMC 전략의 실행-167

둘째마당 마케팅 설계와 브랜드 전략

| 5장 | 시장을 공략할 마케팅 설계하기-172
01 | 마케팅 전략의 정의와 방향-173
소비자 관점에서 세우는 마케팅 전략-173
전략 수립 과정-175

02 | 마케팅 전략 수립의 구조와 절차-177
마케팅 전략 수립을 위한 전제-177
마케팅 전략 수립 절차-181

03 | 마케팅 전략 수립을 위한 방법과 도구-194
전략 수립 전에 해야 할 것들-194
문제 해결 능력-195
기획력-197
전략 수립에 필요한 몇 가지 도구-198

04 | 골라 담는 마케팅 전략-210
마케팅의 종류와 용어의 이해-210

| 6장 | 브랜드 이해하기-216
01 | 브랜드와 브랜드 전략-217
끊임없는 변화를 통한 브랜드의 재탄생-217
브랜드의 유래와 역사-219
브랜드가 중요해진 배경-220
브랜드의 정의-223
브랜드의 기능과 역할-226
브랜드의 체계와 속성-227
브랜드의 구조와 아이덴티티-230
브랜드 전략-235

02 | 브랜드 경영-246
고객과의 관계 구축하기-246
브랜드 자산-248
브랜드 평가-250
브랜드의 종말-252

03 | 브랜드 경험-255
브랜드의 목표는 이미지를 심어주는 것-255
브랜드 경험을 만들어주는 것들-256

셋째마당 트렌드와 고객 경험

| 7장 | 트렌드를 모르고 마케팅을 논하지 말라-266
01 | 마케팅과 트렌드의 관계-267
트렌드의 의미와 마케팅이 트렌드를 활용하는 법-267

02 | 트렌드 속 트렌드-271
트렌드의 속성을 먼저 이해하라-271
개인화(P: Personalization)-279
O2O(O: Online to Offline)-281
플랫폼(P: Platform)-283
콘텐츠 간의 융합(C: Contents Mix)-286
열린 세상(O: Openness)-288
진정성(R: Reality)-290
네트워크(N: Network)-293

| 8장 | 고객 경험이 상품이다-296
01 | 고객 경험의 정의와 특성-297
고객 경험의 정의-297
경험의 특성-300
02 | 마케팅 전략은 고객 경험의 설계-302
가치관을 만들어주는 비즈니스-302
소비자에게 각인되는 5단계-304

03 | 고객 경험 설계 방법론-306
고객 중심 경영의 진화-306
MOT와 CDJ, CXJ Mapping-308

넷째마당 마케팅과 제4차 산업혁명

| 9장 | 마케팅도 제4차 산업혁명의 영향을 받는다-318
01 | 제4차 산업혁명과 마케팅의 변화-319
초연결 사회와 마케팅-319

02 | 콘텐츠 마케팅과 인플루언서-322
콘텐츠 마케팅의 새로운 주체자-322
콘텐츠 마케팅-323
인플루언서-327

03 | SNS 마케팅과 퍼포먼스 마케팅-330
SNS 마케팅과 퍼포먼스 마케팅의 개념 이해하기-330
SNS 마케팅 시장과 전략에서 실행까지-332
퍼포먼스 마케팅을 위한 전제조건-335

04 | 디지털과 인간 중심 마케팅-338
마케팅과 커뮤니케이션-338
마케팅의 진짜 목적은 진정성 전달-340

에필로그 마케팅, 무작정 따라하기도 어렵다-345
찾아보기-347