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유통의 함정 / 지은이 : Andrew R. Thomas,Timothy J. Wilkinson ;옮긴이 : 이영수,김상덕
유통의 함정 책표지
  • ·표제/책임표시사항 유통의 함정 / 지은이 : Andrew R. Thomas,Timothy J. Wilkinson ;옮긴이 : 이영수,김상덕
  • ·발행사항 서울 : 박영사, 2017
  • ·형태사항 xiii, 221 p. :삽화, 도표 ;23 cm
  • ·주기사항 원표제:The customer trap
    영어 원작을 한국어로 번역
  • ·표준번호/부호 ISBN: 9791130303819  93320 : \15000 
  • ·분류기호 한국십진분류법-> 325.55  듀이십진분류법-> 658.87  
  • ·주제명 유통 관리[流通管理]마케팅[marketing]
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신청 편/권차 편제 저작자 발행년도 등록번호 청구기호 자료있는 곳 자료상태 예약자 반납예정일 매체구분
지은이: Andrew R. Thomas,Timothy J. Wilkinson ;옮긴이: 이영수,김상덕 2017 SE0000334571 325.55-17-10 일반자료실(서고) 서고 비치(온라인 신청 후 이용) 0 - 인쇄자료(책자형) 
지은이: Andrew R. Thomas,Timothy J. Wilkinson ;옮긴이: 이영수,김상덕 2017 SE0000334572 325.55-17-10=2 일반자료실(서고) 서고 비치(온라인 신청 후 이용) 0 - 인쇄자료(책자형) 
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목차


영문판 서문  _ⅰ
한국어판 서문  _ⅶ

part 01  실패에 빠져들다
chapter 01 사업의 최대 실수  _3
흔하디 흔한 이야기  _7
대형 고객이란?  _9
10% 법칙  _11
하지만, 대형 고객의 잘못은 아니다  _13
누구의 책임인가?  _16

chapter 02 고객의 함정과 브랜드의 몰락  _19
모든 것을 바친 리바이스  _21
굿이어: 고무를 자동차의 필수 부품으로 만들다  _30

chapter 03 혁신의 범용화  _38
디트로이트의 사례  _42
통제권을 잃은 러버메이드  _46
완벽한 고객의 함정  _56

chapter 04 판매 유통망의 장악  _65
한 걸음 물러나 생각해 보기  _69
데이터를 볼모로 잡히다  _70

chapter 05 아웃소싱 시대의 생존 전략  _76
세계화: 가장 큰 필요악  _77
판매와 유통의 역사에 대한 단상  _80
현대 미국 시스템  _90
해외직접투자(Foreign Direct Investment, FDI)  _92
아웃소싱에 대한 강요  _100

part 02  함정을 피하는 방법
chapter 06 스틸(STIHL)의 사례  _105
회사의 창업  _106
서비스  _112
대리점의 관점  _114
고객의 함정 피하기  _118
광고 캠페인  _122
새로운 유통업체의 탐색  _124

chapter 07 혁신의 두 번째 단계  _128
혁신 기업/유통업체 관계의 모형  _130
대형 유통업체 협상력의 근원  _131
제조업체의 협상력  _141
두 번째 단계  _149

chapter 08 정보를 수집하고 옳은 방법으로 마케팅하기  _162
모든 고객이 같지는 않다  _165
고객들의 유형 분류  _166
데이터의 활용: 좋은 마케팅의 기본  _178
12단계 접근법  _183
차별화된 서점  _187

chapter 09 세계화 지향과 신념의 유지  _190
잘못된 수출 사례  _194
해외 신흥 시장에서의 희망  _195
기회는 오직 한 번뿐이다  _204

chapter 10 지역성과 독립성 유지  _206
전쟁의 시작  _208
죽어 가는 생각  _209
다시 역사 속으로  _212
작은 것이 더 낫다  _213
어느 때보다도 밝은 미래  _219
마지막 생각  _220