목차
감수의 글
한국의 독자들에게
머리말
제1장 비즈니스 세계의 전환, 성장과 혁신의 새로운 패러다임에 주목하라 | 29
새로운 혁신의 원칙
N=1과 R=G의 세계가 시작된다
전통적인 이분법 사고 구조를 버려라
변화는 선택 사항이 아니다
제2장 새로운 혁신의 원동력, 비즈니스 프로세스에 집중하라 | 73
새로운 경쟁력의 출발점
비즈니스 프로세스의 정의
프레임워크를 구축하라
비즈니스 프로세스와 ICT 시스템
경쟁력의 원천, 비즈니스 프로세스
미래의 경쟁력을 얻는 방법
위험은 언제 어디서나 존재한다
결론
제3장 새로운 혁신의 통찰력, 데이터 분석에 집중하라 | 119
진정한 통찰력의 원천, 데이터 분석
글로벌 자원에 접근하라(R=G)
자원을 역동적으로 배치하라
소비자와 함께 가치를 창출하라(N=1)
N=1, R=G의 세계로 나아가라
결론
제4장 새로운 혁신의 기술적 구조, IT 시스템을 연구하라 | 155
N=1, R=G의 세계로 나아가기 위한 과제
새로운 시대, 기업의 변화와 적응
진화하는 기업의 역량
기업 경쟁력의 기반
ICT 시스템을 위한 기업의 필요 조건
인도 ITC사의 역동적 시스템 관리
ING사의 고객 중심 비즈니스 프로세스
결론
제5장 새로운 혁신의 장애물, 전통적 조직 구조를 혁파하라 | 203
기업의 조직 구조와 지배적 논리
기존의 시스템 VS 새로운 ICT 시스템
연결고리는 비즈니스 프로세스
사회적 구조와 기술적 구조의 변화 관리
비즈니스 프로세스 개선에 대한 잘못된 접근 방식
조직의 성장을 위한 접근 방식
진화하는 조직의 관리
투명한 재고, 물류 시스템
제6장 새로운 혁신의 관건, 효율성과 유연성 사이의 긴장을 유지하라 | 239
효율성과 유연성은 양립 불가한가
효율성과 유연성의 조화
기업의 전체 구조와 시스템의 단절 문제
비즈니스 프로세스 포트폴리오
관리자 역할의 재설정
비즈니스 프로세스 관리 위원회
비즈니스 프로세스의 탄력성
변화, 발전하는 비즈니스 프로세스
결론
제7장 새로운 혁신의 주체, 역동적인 인적자원을 구축하라 | 277
아웃소싱이 아닌 인적자원을 구축하라
역동적인 인적자원의 설계
글로벌 인적자원에 대한 접근
인적자원을 둘러싼 경쟁
벨크로 조직을 구축하라
지속적인 성과 개선
경영 관리에 대한 새로운 시각
제8장 성장과 혁신을 주도하는 리더의 핵심 과제, 변화의 본질에 집중하라 | 315
새로운 혁신의 구조
경쟁우위의 새로운 원천
경영 관리에 대한 새로운 접근 방식
2015~2020년, N=1과 R=G의 실현
혁신적인 비즈니스 세계로의 도약
