국립세종도서관 메인화면

• ·표제/책임표시사항 비즈니스 일본어회화 & 이메일 표현사전 = Business Japanese expression dictionary / 인현진 지음
• ·발행사항 서울 : 길벗이지톡, 2016
• ·형태사항 640 p. ;23 cm
• ·주기사항 본문은 한국어, 일본어가 혼합수록됨
  
• ·표준번호/부호 ISBN: 9791159240041  03730 : \20000 
• ·분류기호 한국십진분류법-> 737.5  듀이십진분류법-> 495.68  
• ·주제명 일본어 회화[日本語會話]비즈니스 용어[--用語]

PART 1 일본 취업
Chapter 1ㆍ인사 및 자기소개
첫인사와 끝인사
자기소개
성격과 장점
성격과 단점
특기
대학 생활
Chapter 2ㆍ학업 및 경력
전공 및 학교 소개
직무 경험
Chapter 3ㆍ기술 및 인성
구인 정보
기술 및 능력
기술·어학 관련 자격 사항
목표·포부·각오
좌우명 및 철학
Chapter 4ㆍ질문과 대답
예상 면접 질문
회사에 대한 의견
연봉 관련
지원 상황
지원 동기
부연 설명
면접관에게 질문
PART 2 회사 업무
Chapter 1ㆍ회사 생활
출근 인사
아침 대화
지각ㆍ조퇴·결근
휴가
회사 상황
행사·연수
외출·퇴근
전근·단신부임
Chapter 2ㆍ업무 관련
보고 및 확인
부탁하기
거절·보류
도움·제안
문제 상황
충고 및 주의
공지 사항
사내 게시판
Chapter 3ㆍ사무기기 및 인터넷 사용
복사기·팩스
컴퓨터·인터넷
기타 사무기기
Chapter 4ㆍ기타 잡무
우편물 부치기
잔심부름
회식 및 야유회
직원 경조사
Chapter 5ㆍ상사 및 동료와의 대화
자기 계발
승진
잡담
사과하기
반성하기
용서하기
감사하기
칭찬하기
PART 3 전화
Chapter 1ㆍ전화 걸고 받기
전화 받기
전화 걸기
전화 연결하기
전화 바꾸기
안부 묻기
용건 말하기
자동 음성 안내
전화 끊기
Chapter 2ㆍ부재중 메시지
메시지 남기기
메시지 받기
메시지 전달
메시지 내용 확인
메시지 내용 수정
자동 응답 전화
음성 메시지 남기기
Chapter 3ㆍ전화로 일정 잡기
약속하기
약속 장소 정하기
약속 확인
변경 및 취소
Chapter 4ㆍ전화 사용 시 불편 사항
전화를 잘못 걸었을 때
통화 가능 여부를 확인할 때
통화 연결이 어려울 때
연결 상태가 좋지 않을 때
골치 아픈 전화일 때
이해를 못했을 때
휴대전화일 때
Chapter 5ㆍ전화로 문제 해결
문제 제기
긴급 연락
불만 사항 확인
해결 방안 제시
해결 방안의 수용 및 거부
PART 4 인맥 만들기와 사교 활동
Chapter 1ㆍ만남 및 인사
첫인사
대중 상대로 인사
지인 상대로 인사
근황 나누기
나쁜 소식 전하기
직업 이야기
근무 회사 이야기
업무 이야기
연락처 주고받기
대화 마무리하기
Chapter 2ㆍ축하ㆍ위로ㆍ감사
승진 축하
생일 축하
결혼식
장례식
크리스마스·명절 인사
감사 및 응답
Chapter 3ㆍ친목 도모
모임 초대 및 접대 제의
약속 정하기
모임 정보 확인하기
집 초대
회식 자리
접대 술자리
Chapter 4ㆍ수락 및 거절
초대 수락
일정 확인
약속 결정 보류
거절
변경 및 취소
반응 및 응답
Chapter 5ㆍ가벼운 대화
말 걸기
대화 전개
상대방 기분 띄워 주기
칭찬에 답하기
관심사ㆍ취미
싫어하는 것
음악
여행ㆍ온천
독서
스포츠
영화·공연
음식
날씨ㆍ계절
화제ㆍ토픽
다른 사람 이야기
Chapter 6ㆍ개인적 대화
가족 이야기
건강ㆍ다이어트
스트레스
걱정거리
Chapter 7ㆍ업무 관련 대화
근무 환경
프로젝트
제품 관련
시장 예측
Chapter 8ㆍ감정 표현
기쁨
슬픔
놀라움
위로ㆍ격려
후회
분노
Chapter 9ㆍ대화 기술
간단하게 대답할 때
맞장구칠 때
화제를 바꿀 때
잘못 들었을 때
말문이 막힐 때
애매하게 답변할 때
이해가 안 될 때
이해했는지 확인할 때
공손한 인상을 주고 싶을 때
PART 5 소셜 네트워킹 서비스(SNS)
Chapter 1ㆍSNS 시작하기
SNS 첫인사
SNS 홍보
고객 성원에 감사
부탁 말씀
Chapter 2ㆍSNS에서 회사 소개
공식 페이지 소개
회사 소개
주요 제품 소개
실적 소개
Chapter 3ㆍSNS에서 제품과 서비스 소개
신제품 소개
새로운 서비스 소개
제품 특징 소개
제품 추천
세일 홍보
구매 의욕 자극하기
고객 메시지에 대한 댓글
공지 사항
Chapter 4ㆍSNS에 일정 업로드
신제품 출시 일정
개점 일정
행사 일정
참가 유도
Chapter 5ㆍSNS 마케팅
시즌 마케팅
스타ㆍ협찬 마케팅
온라인 이벤트
선호도 조사
PART 6 출장
Chapter 1ㆍ출장 준비
출장 계획하기
신청 및 참가 예약
항공편 예약
기타 예약
현지 정보 수집
Chapter 2ㆍ공항 및 기내
탑승 수속
비행기 지연
기내 회화
기내 방송
공항 도착
입국·세관
연계 교통편
마중과 배웅
Chapter 3ㆍ호텔
예약 확인 및 체크인
서비스 문의
불편 사항 전달
체크아웃 및 정산
Chapter 4ㆍ비즈니스 방문
안내 데스크
대기하기
방문객 도착 보고
방문객 맞이하기
방문 인사와 명함 교환
선물 주고받기
회사 및 제품 소개
방문 마치기
Chapter 5ㆍ세미나 및 포럼 참가
인사
일정 및 장소
강연 주제 및 감상
직접 강연하기
작별 인사
Chapter 6ㆍ식당
식당 문의
예약· 취소·자리 잡기
음식과 음료 주문
불만 사항 전달
기타 서비스
계산
Chapter 7ㆍ교통
길 찾기
지하철
지하철 방송
버스
버스 방송
기차ㆍ신칸센
신칸센 방송
렌터카
택시
Chapter 8ㆍ관광
관광 명소 추천 및 정보
관광 명소 방문
쇼핑
Chapter 9ㆍ귀국
회사 복귀
출장 보고
PART 7 회의
Chapter 1ㆍ회의 시작
인사와 인원 점검
회의 안내
진행 순서 정리
회의 주제 소개
Chapter 2ㆍ회의 진행
본론 개시
지난 회의 내용 정리
논의 내용 실행 확인
제안하기
의견 묻기
발언 연결 및 제지
Chapter 3ㆍ본격 논의
상황 보고
의견 진술과 설득
문제점 제기
동의
반대
프로젝트 예상 및 준비
질문
Chapter 4ㆍ회의 종료
회의 마무리
질의응답
결론 맺기
회의 마치기
PART 8 프레젠테이션
Chapter 1ㆍ프레젠테이션 시작
인사
소개
주제 제시
목적 제시
개요 설명
소요 시간
질의응답 관련
기타 공지 사항
Chapter 2ㆍ프레젠테이션 진행
도입부
내용 연결
호기심 유발
내용 추가
반대 내용 제시
중간 정리
한 템포 늦추기
Chapter 3ㆍ프레젠테이션 내용 전개
동향 및 현황
원인 및 결과 설명
기간 대비 비교
일반 비교
대조·대비
의견 제시
부연 설명
근거 제시
자료 활용
자료 분석
포인트 강조하기
박람회ㆍ전시회를 위한 제품 설명
Chapter 4ㆍ프레젠테이션 마무리
마무리 단계 알리기
요점 정리
마지막 강조 및 부탁
인용구ㆍ일화 언급
끝맺기
Chapter 5ㆍ질의응답
질문 받기
질문하기
질문 확인
답변 회피
답변 만족도 확인
질의응답 종료
PART 9 계약 및 협상
Chapter 1ㆍ협상 시작
대면하기
긴장 풀기
협상 분위기 조성
간단한 의견 교환
회사의 관철 노력
Chapter 2ㆍ협상 전개
협상 내용 제시 및 확인
협상 절차 및 협상 자세
관심 끌기
제품 설명
Chapter 3ㆍ가격 협상
가격 조건 제시
가격 제안
가격 흥정
가격 합의
제동 걸기
가격 협상 마무리
Chapter 4ㆍ제안 및 요구
의견 제안
문제점 지적
신빙성 높이기
추가 제안 및 요구
제반 조건 확인
Chapter 5ㆍ양보와 설득
답보 상태 설명
타협하기
예산 및 경비 조율
설득 노력
Chapter 6ㆍ반대·동의·거절
반대
동의
거절
불만 사항 전달
중간 휴식
Chapter 7ㆍ서류 및 계약서
계약 재확인
서류 및 계약서 정리
계약 내용 최종 확인 및 서명
Chapter 8ㆍ협상 종결
협상 마무리
협상 조건의 변경 요구
PART 10 이메일과 기타 문서
Chapter 1ㆍ인사와 용건
인사하기
감사하기
소개하기
연락 계기 설명하기
용건 밝히기
수취 확인
Chapter 2ㆍ일정 조율
만남 제안하기
약속 시간 정하기
약속 장소 정하기
약속 변경
약속 확인
Chapter 3ㆍ정보 공지 및 안내
이메일 주소 및 답장 안내
부재 알리기 및 자동 회신
전직·전근 및 후임자 소개
공지 및 통지
초대 및 회답
Chapter 4ㆍ상황별 업무 메일
견적 문의
샘플 및 자료 요청
상황 설명
확인하기
재고하기
비즈니스 제안
협조 요청
거절하기
다음 회의 관련
첨부 자료
기밀 사항 관리
피드백 요청
내용 확인 및 승낙
계약 관련
출하·배송 관련
지불 관련
주문 및 납품
재고 관리
문제 상황 발생
항의 및 클레임
대응하기
교환·환불·수리
기타 문의
Chapter 5ㆍ감사·축하·격려·사과
개인적 감사
축하
위로 및 격려
신년 인사
사과 및 변명
Chapter 6ㆍ이메일 마무리
회신 요청
맺음말
끝인사
Chapter 7ㆍ기타 문서 작성
품의서
보고서
회의록
기획·제안서
시말서