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잘되는 회사, 평범한 회사, 곧 망할 회사 : 이성용이 제안하는 당신의 회사를 바꿀 65가지 아이디어 / 이성용 지음
잘되는 회사, 평범한 회사, 곧 망할 회사 : 이성용이 제안하는 당신의 회사를 바꿀 65가지 아이디어 책표지
  • ·표제/책임표시사항 잘되는 회사, 평범한 회사, 곧 망할 회사 : 이성용이 제안하는 당신의 회사를 바꿀 65가지 아이디어 / 이성용 지음
  • ·발행사항 서울 : 매일경제신문사, 2015
  • ·형태사항 294 p. ;23 cm
  • ·주기사항 표제관련정보: 컨설턴트의 머릿속에는 무엇이 있을까? ; 최고의 경영 컨설팅 회사 베인앤드컴퍼니가 밝히는 최우수 기업의 비밀!
  • ·표준번호/부호 ISBN: 9791155422380  03320 : \15000 
  • ·분류기호 한국십진분류법-> 325.1  
  • ·주제명 경영(관리)[經營]경영 컨설팅[經營--]
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이성용 지음 2015 SE0000165963 325.1-15-39 일반자료실(서고) 서고 비치(온라인 신청 후 이용) 0 - 인쇄자료(책자형) 
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자료상태가 ‘대출중’인 경우 해당 도서를 예약하여 도서 반납 시 우선적으로 대출받을 수 있는 서비스
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정부세종청사(6-3동, 2-1동)에 위치한 무인예약도서대출반납기에서 도서 수령‧반납이 가능한 서비스
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목차


저자의 말
프로젝트 1. 고객은 어디에서 오는가  CRM & Marketing
그 웨이터의 고객 확보 / 고객 유지가 곧 생명이다 / 크로스셀링, 쉽고 놀라운 위력 / 업셀링, 고객의 인생을 주시하라 / 만족이냐 충성이냐, 그것이 문제로다 / 입소문 마케팅은 어떻게 할까? / 나! 단골이야 / A급 고객 제대로 알기 / 나쁜 이익 VS 좋은 이익 / 지름신이 오는 까닭은?
프로젝트 2. 한국 경제 쓴소리 Korea Discount
100%를 노려라! / 커피시장에서 창조경제 찾기 / 진짜 혁신의 조건 / 금융서비스, 도약이 필요한 순간 / 그들은 왜 한국 대신 홍콩을 택했나? / 잊지 말자, 굴뚝경제 / 우리 합병했어요 / M&A가 성공하려면? / 기업은 세일 중 / 재무적 투자자의 힘 / 수익 낸 회사에 따져야 할 것
프로젝트 3. 리더십을 기다리며 Leadership
우리 회사는 몇 단계? / 임원 리더십 ① 전략적 스킬 / ② 전술적 스킬 /  ③ 병참학적 스킬 / ④ 관계적 스킬 / ⑤ 기업가적 스킬 / ⑥ 전문가적 스킬 / 리더십 포트폴리오 / 격변기에 필요한 것 / CEO 비즈니스 지수 ① 비즈니스 태도지수 /  ② 비즈니스 지능지수 / ③ 비즈니스 리더십지수 / ④ 비즈니스 네트워크지수
프로젝트 4. 인사가 만사다 Human Resource
꽃보다 인재 / 그들이 평범해진 이유 / 전문성 반감기 / 인재를 지켜라! / 팀워크, 그리고 성공 / 임원 스타일 ① 추진자형 / ② 지배자형 / ③ 보조자형 / ④ 분석자형 / 직원 충성도 관리하기 / 잊지 말자, 1234 규칙 / 상향 평가 성공하려면? / 통제 범위, 그 아슬아슬한 경계 / “좀벌레를 제거하라” / 가장 어려운 질문 / 누구의 책임인지 결정하라
프로젝트 5. 전략도 전략적으로 Business Strategy
규모의 경제, 큰 것이 좋은 것이다? / 범위의 경제, 많은 것이 좋은 것이다? / 복잡성 이야기 ① 경영 간소화의 힘 / 복잡성 이야기 ② 무릎을 살펴라 / 사모펀드에 관한 진실 / 시나리오 경영 ① 결과보다 과정이다 / ② 사전에 예방하라 / ③ 행동에 옮겨라 /적시냐 비상이냐? / 기획에서 전략으로 / 전략에서 성공으로 / 원조를 뛰어넘어라! / 6시그마 성공하려면? / 잘 쓰는 일이 곧 버는 일 / 위기에 강한 기업, 세 가지가 다르다