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칭찬의 달인 = (The) master of praise : 마음을 열어주는 소통티칭, 조직문화 코칭 / 지은이 : 김세우
칭찬의 달인 = (The) master of praise : 마음을 열어주는 소통티칭, 조직문화 코칭 책표지
  • ·표제/책임표시사항 칭찬의 달인 = (The) master of praise : 마음을 열어주는 소통티칭, 조직문화 코칭 / 지은이 : 김세우
  • ·발행사항 서울 : 케이에스에스출판사, 2013
  • ·형태사항 243 p. :삽화 ;22 cm
  • ·주기사항 참고문헌: p. 243
  • ·표준번호/부호 ISBN: 9788997942046  13320: \13000 
  • ·분류기호 한국십진분류법-> 325.26  듀이십진분류법-> 658.45  
  • ·주제명 칭찬[稱讚]소통(통하다)[疏通]비즈니스 커뮤니케이션[business communication]
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지은이: 김세우 2013 SE0000013655 325.26-13-49 일반자료실(서고) 서고 비치(온라인 신청 후 이용) 0 - 인쇄자료(책자형) 
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목차


PART I. 왜 칭찬을 하는가? WHY

1.칭찬은 사람을 새롭게 바꾸는 변화의 상비약이다
2.칭찬은 가장 현명한 관심의 표현이다
3.칭찬은 적극적인 삶의 가치관을 형성해준다
4.칭찬은 조직의 문화를 만든다
5.칭찬은 마음을 넓혀주고 감성을 자극한다
6.칭찬은 욕구를 충족 시킨다
7.칭찬은 보이지 않는 것을 보이게 하는 것이다
8.칭찬은 유머를 부른다

PART II. 무엇을 칭찬해야 하는가? WHAT

9.무엇을 칭찬해야 하나?
10.칭찬만큼 좋은 광고는 없다
11.장소를 칭찬하면 관광지가 된다
12.칭찬의 근원은 긍정이다
13.소중한 것을 우선하라
14.결과는 격려하고 과정은 칭찬하라
15.칭찬과 아부는 다르다
16.칭찬에도 부작용이 있다.

PART III. 어떻게 칭찬할 것인가? HOW

17. 기준 없는 칭찬은 욕보다 못하다
18. 먼저 상대방의 성격유형을 파악하라
19. 상대를 이해하고 나를 알면 ‘다름’을 인정한다.
20. 주도적이고 자기중심인 사람은 충성에 약하다
21. 낙천적이고 늘 웃는 사람은 범고래와 같다
22. 안정을 추구하는 느려터진 사람은 믿음과 신뢰로 티업하라
23. 신중하고 분석적인 사람에겐 업무적으로 칭찬하라
24. 사랑하는 자녀들에게는 관찰과 사랑이 우선이다

PART IV. 우리가 꿈꾸는 미래는 무엇인가? VISION

25. 믿어주고 사랑하는 것 보다 나은 칭찬은 없다
26. 긍정의 힘으로 한라에서 백두까지 칭찬문화 정착을 위하여
27. 감성공화국 칭찬특별시 행복자치도 긍정특구를 만들자
28. 서번트 리더십으로 직원의 기를 살려라
29. 즐거운 일터를 만드는 칭찬 릴레이
30. 직원을 칭찬하니 고객이 늘어난다.
31. 칭찬문화를 주도하는 변화관리자가 되라
32. 칭찬의 달인으로 거듭나라


마무리하며
칭찬부록 
참고자료