국립세종도서관 메인화면

• ·표제/책임표시사항 관광상품 기획관리 = Tourism products planning & management / 박의서 지음
• ·판사항 제3판
• ·발행사항 파주 : 학현사, 2019
• ·형태사항 xii, 555 p. :삽화, 초상 ;27 cm
• ·주기사항 참고문헌과 색인수록
  
• ·표준번호/부호 ISBN: 9788958534600  93320: \29000 
• ·분류기호 한국십진분류법-> 326.39  듀이십진분류법-> 338.4791  
• ·주제명 관광 상품[觀光商品]상품 기획[商品企劃]

제1편 관광상품 기획과 마케팅 관리
  제1장 관광상품 개요-3
    제1절 상품의 정의와 종류-5
      1. 상품 정의-5
      2. 상품 종류-5
    제2절 관광상품 정의-7
      1. 관광상품 정의 개요-7
      2. 학자별 관광상품 정의-9
    제3절 관광상품 특성-11
      1. 무형성-11
      2. 비분리성-12
      3. 이질성-12
      4. 소멸성-12
      5. 계절성-12
      6. 보완성-13
      7. 불가능한 소유 이전-13
      8. 재생이용 가능성-13
      9. 어려운 원가 산출-14
      10. 용이한 모방-14
      11. 패키지 상품-14
    제4절 관광상품 구성요소-15
      1. 자원과 시설-15
      2. 서비스-16
      3. 환대-16
      4. 선택대안-17
      5. 참여-17
    제5절 관광상품 분류-17
    제6절 존재와 상상의 모든 것이 관광상품-18
  제2장 관광상품 기획과 개발-23
    제1절 관광상품 기획-25
      1. 관광상품 기획 개념-25
      2. 관광상품 기획의 역할-26
      3. 관광상품 기획 시 고려사항-26
      4. 관광상품 기획과정-29
      5. 관광상품 기획 목적-31
      6. 관광상품 기획 구분-31
    제2절 새로운 관광상품 개발-39
      1. 새로운 관광상품 개발 필요성-39
      2. 새로운 관광상품 개발 과정-40
      3. 새로운 관광상품 경쟁력 향상을 위한 전략적 관리-45
    제3절 새로운 관광상품 개발전략-46
      1. 새로운 관광상품 개발전략 유형-46
      2. 새로운 관광상품 개발전략 수립 영향요인-50
      3. 관광상품 개발전략 선택-51
    제4절 패키지투어 기획과 개발-54
      1. 패키지투어 구성-54
      2. 패키지투어 구성의 고려사항-55
      3. 패키지투어 특성과 상품 기획-56
  제3장 관광상품과 관광지 마케팅 관리-65
    제1절 마케팅의 의의-67
      1. 마케팅의 정의-67
      2. 마케팅 핵심 개념-67
      3. 관광마케팅의 특성-68
    제2절 관광마케팅 관리과정-69
      1. 관광마케팅 환경분석-69
      2. 전략적 관광마케팅 과정-69
      3. 전술적 관광마케팅 과정-71
    제3절 체험마케팅-76
      1. 체험마케팅의 개념-76
      2. 체험마케팅 요소-81
    제4절 문화마케팅-82
      1. 문화관광산업과 권력 이동-83
      2. 문화마케팅의 부상-84
      3. 문화마케팅 개념-85
    제5절 장소마케팅과 도시재생-86
      1. 장소마케팅의 필요성-86
      2. 장소마케팅 개념-87
      3. 장소마케팅 유형-87
      4. 장소마케팅 수요자-91
      5. 장소마케팅 성공사례 : 빌바오 효과-92
      6. 장소마케팅과 도시재생전략-94
    제6절 관광상품과 관광지 수명주기관리-98
      1. 관광상품 라이프사이클-98
      2. 관광지 라이프사이클-99
제2편 관광상품 기획과 개발 사례
  제4장 한반도 관광상품-105
    제1절 한국 관광상품 개발전략-107
      1. 한국 관광상품의 문제점-107
      2. 한국 관광상품의 미래상-110
      3. 관광상품 개발전략-112
      4. 관광상품 개발 시 고려사항-115
      5. 관광시장의 새로운 동향-120
      6. 시장별 마케팅 전략-122
    제2절 우수 테마관광상품 사례-126
      1. 우수 테마관광상품 선정배경과 선정기준-126
      2. 테마별 우수 여행상품 사례-127
      3. 지역별 우수 여행상품 사례-130
      4. 우수 테마여행상품 만족도 평가-136
    제3절 철도관광상품 성공 사례-138
      1. 철도관광 개념-138
      2. 우리나라 철도관광상품 사례-141
      3. 외국의 철도관광상품-144
      4. 오리엔트 익스프레스 : 전형적인 철도관광상품-146
    제4절 북한 관광상품-151
      1. 북한 관광상품 현황-151
      2. 북한 관광상품 문제점-162
      3. 북한 관광상품 잠재력-170
      4. 금강산 관광상품 변화과정-171
      5. 개성 관광상품-175
  제5장 테마관광상품-179
    제1절 축제관광상품-181
      1. 축제의 의의-181
      2. 우리나라 축제의 문제점-181
      3. 우리나라 축제 성공과 실패 사례-186
      4. 우리나라 축제 개선방안-189
    제2절 교육관광상품-198
      1. 교육관광상품 개념-198
      2. 교육관광상품-198
    제3절 크루즈관광상품-200
      1. 크루즈 개념-200
      2. 크루즈 시설-205
      3. 크루즈 시장 현황-206
    제4절 종교관광상품-208
      1. 종교관광-208
      2. 템플스테이 관광상품-211
    제5절 우주관광상품-223
      1. 우주관광 유형-223
      2. 우주관광 시대의 도래-231
  제6장 대안관광상품-235
    제1절 농촌관광상품-237
      1. 농촌관광 개념과 효익-237
      2. 농촌관광 유형과 현황-239
      3. 농촌관광 발전방향-244
    제2절 생태관광상품-249
      1. 생태관광 개념-249
      2. 생태관광 등장-252
      3. 한국 생태관광상품-253
      4. 한국 생태관광상품 사례-255
    제3절 공정여행상품-260
  제7장 공유와 융ㆍ복합 관광상품-263
    제1절 에어비엔비(Airbnb)와 우버-265
      1. 에어비엔비(Airbnb)-265
      2. 우버(Uber)-271
    제2절 한류 관광상품-271
    제3절 의료관광상품-273
      1. 의료관광상품 개요-275
      2. 해외 의료관광-277
      3. 한국의 의료관광-282
    제4절 MICE 관광상품-284
  제8장 특수관광상품-289
    제1절 역사교훈(dark tourism)관광상품-291
      1. 역사교훈관광의 의의-291
      2. 역사교훈관광의 세계적 사례-291
      3. 역사교훈관광에 관한 부정적 견해-2922
      4. 그라운드 제로(Ground Zero) 역사교훈관광상품-94
    제2절 복지관광상품-298
      1. 복지관광 개념-298
      2. 장애인관광상품-299
    제3절 섹스관광상품-302
      1. 관광과 섹스-302
      2. 섹스관광과 매매춘-304
      3. 섹스관광 동기-305
      4. 매매춘과 섹스관광 실태-305
      5. 섹스관광상품 사례-310
      6. 섹스관광에 관한 관광학적 이슈-313
제3편 관광상품과 관광지 관리
  제9장 관광지 이미지 관리-327
    제1절 관광지 이미지와 관광행동-329
      1. 이미지 정의-329
      2. 관광지 이미지 정의-329
      3. 관광지 이미지 특성-330
      4. 관광지 이미지와 관광행동과의 관계-331
    제2절 관광지 이미지 구조-331
      1. 이미지 구성요소-331
      2. 장소에 대한 정서적 평가-332
      3. 인지ㆍ정서ㆍ전체 이미지 간의 상관관계-333
    제3절 관광지 이미지 형성과정-334
      1. 관광지 이미지 형성요인-334
      2. 관광지 이미지 형성과정-339
    제4절 관광지 이미지 평가-344
      1. 비구조화 평가기법-344
      2. 구조화 평가기법-344
  제10장 관광상품 브랜드 관리-349
    제1절 관광브랜드 개념-351
    제2절 관광브랜드와 국가브랜드-353
    제3절 심벌과 슬로건 활용 관광브랜드 구축-354
      1. 심벌-355
      2. 슬로건-356
    제4절 관광심벌과 슬로건 사례-357
      1. 관광심벌 비교 분석-357
      2. 관광슬로건의 비교 분석-360
      3. 관광심벌 창출-363
    제5절 관광브랜드와 관광지 이미지 구축-364
      1. 브랜드 이미지 구축 원칙-364
      2. 한국 관광브랜드 이미지 구축 요건-365
      3. 심벌과 슬로건 사례 분석-366
    제6절 관광브랜드 상징화 전략-367
    제7절 국가브랜딩과 도시브랜딩-370
      1. 국가브랜딩-370
      2. 도시브랜딩-376
  제11장 관광상품 품질평가와 관리-385
    제1절 관광상품 품질 개요-387
      1. 관광상품 품질 개념-387
      2. 사용자 중심 관광상품 품질-387
      3. 관광상품 품질의 다양한 개념-388
      4. 관광상품 품질차원 분류-390
      5. 관광상품 품질 구성요인-392
    제2절 관광상품 품질평가 모델-393
      1. 관광상품 품질평가 모델-393
      2. 관광상품 품질평가 모델 종류-393
    제3절 관광상품 품질관리-396
      1. 관광상품 품질관리 개념-396
      2. 총합적 품질관리 또는 전사적 품질관리-396
      3. Gap모델에 의한 관광상품 품질관리-397
    제4절 관광상품 품질인증-400
      1. 관광상품 품질인증 개요-400
      2. 한국관광품질인증제-401
  제12장 관광지 연출과 해설-407
    제1절 관광지 연출-409
      1. 관광지 연출과 관광자 심리-409
      2. 관광지 연출 원칙과 기법-412
    제2절 관광 해설-422
      1. 관광 해설 개념-422
      2. 해설 기본모델-424
      3. 해설 원칙-425
      4. 해설계획 수립-425
      5. 관광 해설 유형-428
    제3절 관광 스토리텔링-437
      1. 스토리텔링 개념-437
      2. 스토리텔링의 관광 분야 적용-441
      3. 관광 스토리텔링 절차-445
제4편 관광상품 수요와 소비행동 관리
  제13장 관광지 선택행동-451
    제1절 관광지 선택행동 과정-453
      1. 문제형성-455
      2. 정보탐색-455
      3. 평가-456
      4. 실행-456
    제2절 관광지 선택행동 영향 요인-457
      1. 관광지 선택행동 결정적 영향 요인-457
      2. 관광지 선택행동 잠재 영향요인-459
    제3절 관광지 선택행동 규칙-461
      1. 보상모델-461
      2. 비보상모델-462
      3. 제약위주의 상황단계별 제거모델-463
  제14장 관광상품 수요관리-469
    제1절 관광상품 수요-471
      1. 관광상품 수요의 특성-471
      2. 관광상품 수요의 영향 요인-471
      3. 관광상품 수요 구성요소-472
      4. 관광수요 법칙-476
      5. 관광수요 특성-478
    제2절 관광수요 예측-482
      1. 수요예측 필요성-482
      2. 관광상품 수요예측 단계-482
    제3절 관광상품 수요예측 분석-484
      1. 관광상품 수요예측의 고려사항-484
      2. 관광상품 수요예측 분석방법-485
    제4절 관광공급과 수요 관계-489
      1. 관광공급 개념과 법칙-489
      2. 관광공급의 가격탄력성-491
      3. 관광수요와 관광공급의 관계-492
    제5절 관광수요와 환율-495
      1. 관광수요와 통화 팽창-495
      2. 관광수요와 환율-497
    제6절 관광수지와 관광통계-499
      1. 여행수지와 관광수지-499
      2. 관광통계 용어 정의-500
      3. 관광통계 작성과정-503
      4. 우리나라 여행수지 동향-512
  제15장 관광상품 소비와 관광자 보호-515
    제1절 소비자 개념-517
    제2절 소비자 문제-518
      1. 소비자 문제의 특성-518
      2. 소비자 문제 유형-520
    제3절 소비자 운동-522
      1. 소비자 운동 개념-522
      2. 소비자 운동 유형-522
      3. 소비자 운동 접근방법-523
    제4절 소비자 보호정책-524
      1. 소비자 보호정책의 기본-524
      2. 소비자 보호정책 방향-525
    제5절 관광자 보호-527
      1. 관광자 보호 필요성-527
      2. 관광자 보호 개념-528
      3. 관광자 보호 유형-529
      4. 관광자 보호의 문제점-530
      5. 관광자 보호 방안-532
국문 색인-543
영문 색인-553