목차
목차
제1부 알기 쉬운 공공언어
제1장 공공언어의 개념과 종류-17
1. 공공언어의 개념-17
2. 공공언어 관계법-21
가. 국어기본법과 시행령-21
나. 행정 효율과 협업 촉진에 관한 규정과 시행규칙-31
3. 공공언어의 종류-42
제2장 공공언어 사용의 문제점-45
1. 정확하지 않은 공공언어-45
가. 어문규법에 맞지 않다-45
나. 관계법에 어긋난다-50
1) 법규의 강제성-50
2) 행정용어 정비의 흥보-51
3) 국어기본법-52
가) 공문서는 한글로 작성한다?!-52
나) 국어책임관은 공공언어의 전문가인가?-53
다) 전문 용어의 표준화-54
4) 행정효율과 협업촉진에 관한 규정-55
5) 관계법에 맞지 않은 예-57
다. 어법에 맞지 않다-59
2. 소통이 되지 않는 공공언어-62
가. 이해하기 어렵다
1) 명확하게 쓰기, 구체적으로 쓰기, 쉬운 표현으로 쓰기-63
2) 번역투 표현, 조사, 어미 생략, 중복 사용-65
3) 기관만 아는 용어, 외래어, 낯선 한자어, 전문 용어, 줄임말-66
나. 권위적이다-69
1) 권위적인 어휘-71
2) 권위적인 문장-73
다. 차별적이다-73
제2부 쓰기 쉬운 공공언어
제 1장 안내문과 공고문, 이렇게 쓰자-79
1. 안내문 작성하기-79
2. 공고문 작성하기-84
제2장 기안문, 이렇게 쓰자
1. 기안문 구성-90
2. 기안문의 종류-92
가. 일반기안문-92
1) 행정기관명 작성-92
2) 수신-93
3) (경유)-93
4) 제목-93
5) 발신명의-93
6) 기안자·검토자·협조자·결재권자의 직위/직급-93
7) 시행 처리과명·연도별 일련번호(시행일),
접수 처리과명·연도별 일련번호(접수일)-94
8) 우편번호와 도로명 주소-94
9) 누리집(홈페이지) 주소-94
10) 공무원의 전자우편(이메일)주소-94
11) 공개구분-94
12) 관인생략 등 표시-95
나.간이기안문-95
1) 생산등록번호-95
2) 공개 구분-95
3) 기안자, 검토자, 협조자, 결재권자의 직위/직급-95
4) 발의자(★), 보고자(◎) 표시-95
5) 전결 및 서명 표시 위치-96
6) 대결 및 서명 표시 위치-96
7) 직위/직급 및 서명 란의 수와 크기-96
3. 기안문 구성에 따른 작성법-96
가. 두문-96
1) 대외 문서-97
2) 대내 문서-98
3) 민원 문서-98
나. 본문-99
1) 제목-99
2) 관련 근거 작성법-100
가) 관련 근거의 표기: 대내외 공문, 규정의 표기-100
(1) 대외 공문: 기관명V문서번호(년V월V일)V문서 제목-100
(2) 대내 공문: 문서번호(년V월V일)V문서 제목-100
(3) 기타 규정, 공고문 등-100
나) 관련 근거 작성-100
(1) 관련 근거가 하나인 경우-100
(2) 관련 근거가 두 개 이상인 경우-101
3) 본문 내용-102
가) 상위 항목부터 내림차순으로 순서 정하여 작성하기-102
나) '다음', '아래', '예시' 표기-103
다) 표 작성-104
라) 줄 띄우기 방법-104
마) 붙임-105
바) 끝 표기-106
다. 결문-107
제3장 보도 자료, 이렇게 쓰자-109
1. 보도 자료는 국민이 읽는 글이다-109
2. 내용에 맞는 구성을 취하자-110
3. 제목은 보도 자료의 핵심이다-118
가. 제목에는 핵심적인 내용이 담겨야 한다-119
나. 제목은 구체적이어야 한다-120
다. 쉽고 친절한 제목이 좋다-120
라. 독자 중심의 제목이어야 한다-122
마. 제목은 독자의 호기심과 관심을 유발해야 한다-124
바. 제목에 너무 많은 내용을 담지 않도록 하자-126
4. 가독성을 높이자-128
5. 한 단락 안에서 문장을 마무리하자-131
6. 사진이나 그림, 표를 적절하게 활용하자-133
제4장 평가 문제-137
제3부 공공언어의 평가와 인증
제1장 공공언어의 진단과 평가-153
1. 공공언어의 평가를 위한 진단 기준-153
2. 공공언어의 소통성 진단과 평가-165
제2장 공공언어 평가에 따른 인증 제도-175
참고문헌-182
부록
■필수 개전 행정 용어 순화어-185
■문장 부호-225
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