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스마트폰 확산에 따른 금융서비스 변화와 우체국의 대응 / 박재석,김은지,황병일,김영규
스마트폰 확산에 따른 금융서비스 변화와 우체국의 대응 책표지
  • ·표제/책임표시사항 스마트폰 확산에 따른 금융서비스 변화와 우체국의 대응 / 박재석,김은지,황병일,김영규
  • ·발행사항 과천 : 정보통신정책연구원, 2012
  • ·형태사항 258 p. :삽화, 도표 ;24 cm
  • ·총서사항 (기본연구 ;12-20)
  • ·주기사항 참고문헌: p. 198-206
    권말부록: 설문지 ; 문헌조사
  • ·표준번호/부호 ISBN: 9788982429545  93320: \10000 
  • ·분류기호 한국십진분류법-> 327.56  듀이십진분류법-> 332.22  
  • ·주제명 우체국[郵遞局]금융 서비스[金融--]
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신청 편/권차 편제 저작자 발행년도 등록번호 청구기호 자료있는 곳 자료상태 예약자 반납예정일 매체구분
박재석,,김은지,황병일,김영규 2012 SE0000001076 정책 327.56-13-1 정책자료실(서고) 서고 비치(온라인 신청 후 이용) 0 - 인쇄자료(책자형) 
박재석,,김은지,황병일,김영규 2012 SE0000041621 정책 327.56-13-1=2 정책자료실(서고) 서고 비치(온라인 신청 후 이용) 0 - 인쇄자료(책자형) 
※ 신청 종류
- 대출예약신청:
자료상태가 ‘대출중’인 경우 해당 도서를 예약하여 도서 반납 시 우선적으로 대출받을 수 있는 서비스
- 청사대출신청:
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도서관 1문(정문)에 위치한 무인예약도서대출기에서 도서 수령이 가능한 서비스
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목차


서언 
요약문 

제1장 서론 
제1절 연구의 필요성 및 목표 
제2절 연구의 추진체계 

제2장 스마트금융의 현황 및 금융기관의 대응 동향 
제1절 스마트금융의 개념 및 현황 
1. 스마트금융의 정의 및 개념
2. 스마트금융의 성장 배경 
제2절 금융기관의 스마트금융 대응 동향 
1. 해외 사례 
2. 국내 사례 
3. 국내 모바일 지급 결제 시장 
4. 과제 및 시사점 

제3장 스마트금융에 대한 연구방법론 고찰 
제1절 기존 문헌 연구 
1. 스마트금융이 금융시장에 미치는 영향 
2. 스마트폰 기반 뱅킹 서비스 이용에 관한 연구 
제2절 연구방법론-AHP(전문가 설문 분석)
1. 계층분석과정(AHP)의 절차 
제3절 설문 개발 

제4장 스마트금융의 설문결과 분석 
제1절 설문조사 개요 
1. 표본 설계 
2. 실사 및 자료처리 프로세스 
3. 응답자 특성 
제2절 전문가 설문결과 분석 
1. AHP분석의 일관성 검정 
2. 가중치 분석 
3. 시사점 : 종합 중요도 및 우선순위 분석 
제3절 이용자 고객 설문조사 결과 분석 
1. 스마트금융 이용 계기 및 이유 
2. 스마트금융 이용 행태 
3. 스마트금융 만족도 및 평가 
4. 스마트금융 이용 후 금융서비스 이용 변화 
5. 향후 스마트금융 이용 의향 및 고려요소 
6. 시사점 
제4절 비이용자 고객 설문조사 결과 분석 
1. 비이용자 고객의 주이용 채널 
2. 스마트금융에 대한 경험과 평가 
3. 스마트금융 이용 의향 및 고려요소 
4. 시사점 
제5절 스마트금융의 성공요인 도출 
1. 전문가 설문과 이용자 설문의 Gap 분석 
2. 스마트금융의 성공요인 도출 

제5장 금융기관의 스마트금융 대응전략 
제1절 금융기관의 스마트금융 전략 방향 
1. 금융기관 공통의 스마트금융 전략 
2. 금융업종별 스마트금융 차별화전략 
제2절 우체국금융의 스마트금융 전략 
1. 우체국의 스마트금융 현황 
2. 우체국금융의 고객 특성 분석 
3. 우체국의 스마트금융 전략 

제6장 결론 

참고문헌
[부록 Ⅰ] 설문지 
[부록 Ⅱ] 문헌조사