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시스템의 힘 / 샘 카펜터 지음 ;심태호 옮김

·표제/책임표시사항 시스템의 힘 / 샘 카펜터 지음 ;심태호 옮김
·발행사항 서울 : for book, 2013
·형태사항 330 p. ;23 cm
·주기사항 원표제:Work the System
원저자명: Sam Carpenter
영어원작을 한국어로 번역
·표준번호/부호 ISBN: 9788993418644 03320: \15000
·분류기호 한국십진분류법-> 325.2 듀이십진분류법-> 658.45
·주제명 조직 문화[組織文化]

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저작자	발행년도	등록번호	청구기호	자료있는 곳	자료상태	반납예정일	매체구분
샘 카펜터 지음 ;,심태호 옮김	2013	SE0000015488	325.2-13-14	일반자료실(서고)	서고 비치(온라인 신청 후 이용)	-	인쇄자료(책자형)
샘 카펜터 지음 ;,심태호 옮김	2013	SE0000015489	325.2-13-14=2	일반자료실(서고)	서고 비치(온라인 신청 후 이용)	-	인쇄자료(책자형)
샘 카펜터 지음 ;,심태호 옮김	2013	SE0000015490	325.2-13-14=3	일반자료실(서고)	서고 비치(온라인 신청 후 이용)	-	인쇄자료(책자형)

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옮긴이의 글
머리말 ― 일과 삶을 통제하는 시스템
프롤로그 ― 가장 쉬운 해결책

1부 변화를 위한 마인드셋
01. 통제는 나쁜 것이 아니다 / 02. 시스템의 시스템 / 03. 두더지의 습격 / 04. 마지막 순간의 깨달음 / 05. 실행과 변화 / 06. 시스템 파악, 시스템 관리 / 07. 감 잡기

2부 시스템을 작동시키기 위해 해야 할 일들
08. 알약 삼키기 / 09. 우리는 프로젝트 엔지니어다 / 10. 전략 목표와 종합 운영 원칙 / 11. 당신의 작업 절차는 어떤가?

3부 우리가 놓치고 있는 것들
12. 적당히 좋은 것 / 13. 간과의 오류 / 14. 조용한 용기 / 15. POS 처리 방식의 사고방식 / 16. 위대한 사람들의 특별한 시스템 / 17. 일관성과 차가운 커피 / 18. 커뮤니케이션이라는 바퀴와 윤활유 / 19. 황금 시간대를 사수하라 / 20. 파키스탄의 로터리 / 21. 시스템 개선을 위한 도구들

부록 1 | 오컴의 면도날과 전화 상담원
부록 2 | 센트라텔의 전략 목표
부록 3 | 센트라텔의 30가지 종합 운영 원칙
부록 4 | 절차를 위한 절차
부록 5 | 커뮤니케이션 시스템

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