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(원장과 스탭이 꼭 알아야 할) 병원 마케팅 / 지은이 : 신광섭,김진백,조민희,김정현,박희숙,신금석,권용무 ;기획 : 한국병원마케팅협회
(원장과 스탭이 꼭 알아야 할) 병원 마케팅 책표지
  • ·표제/책임표시사항 (원장과 스탭이 꼭 알아야 할) 병원 마케팅 / 지은이 : 신광섭,김진백,조민희,김정현,박희숙,신금석,권용무 ;기획 : 한국병원마케팅협회
  • ·발행사항 고양 : 지식공감, 2015
  • ·형태사항 378 p. :삽화, 도표 ;23 cm
  • ·표준번호/부호 ISBN: 9791156220596  03320 : \16900 
  • ·분류기호 한국십진분류법-> 517.16  듀이십진분류법-> 362.11068  
  • ·주제명 병원 경영[病院經營]마케팅[marketing]
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신청 편/권차 편제 저작자 발행년도 등록번호 청구기호 자료있는 곳 자료상태 예약자 반납예정일 매체구분
지은이: 신광섭,김진백,조민희,김정현,박희숙,신금석,권용무 ;기획: 한국병원마케팅협회 2015 SE0000170337 517.16-15-11 일반자료실(서고) 서고 비치(온라인 신청 후 이용) 0 - 인쇄자료(책자형) 
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- 대출예약신청:
자료상태가 ‘대출중’인 경우 해당 도서를 예약하여 도서 반납 시 우선적으로 대출받을 수 있는 서비스
- 청사대출신청:
정부세종청사(6-3동, 2-1동)에 위치한 무인예약도서대출반납기에서 도서 수령‧반납이 가능한 서비스
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도서관 1문(정문)에 위치한 무인예약도서대출기에서 도서 수령이 가능한 서비스
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목차


Prologue · 7
의료 마케팅 What is Marketing? 신광섭
들어가며 15
I 의료기관 마케팅의 개념 18
II 의료기관 마케팅의 시작 21
III 전략과 실행 23
IV 의료기관의 STP 39
지역&제휴 마케팅 Local & Alliance Marketing! 김진백
들어가며 53
I 시장조사로 우리 병원이 위치한 지역을 분석해보자 55
II 사례로 보는 지역 중심 마케팅 69
III 새로운 관점의 제휴 마케팅 79
IV 사례로 보는 제휴 중심 마케팅 89
한국형 CRM What is CRM? 조민희
들어가며 99
I 병원 CRM 이해 101
II 병원의 문화(가치)가 만드는 CRM 3.0 109
III 병원 문화와 맞는 CRM 3.0 활용 방법 115
IV 모두가 함께하는 CRM 3.0 126
IIV 부록 138
병원 PS What is Patient Satisfaction? 김정현
들어가며 149
I 병원 PS란? 150
II 우리 병원의 PS 수준과 점검 153
III 성공한 병원들의 PS사례 157
IV 병원 매출 껑충 뛰는 PS 164
IIV 병원 PS의 KEY POINT,
원장이 꼭 알아야 할 병원 PS 179
블로그 마케팅 What is Blog Marketing? 박희숙
I 블로그 하려고? WHY? 187
II 누구나 할 수 있지만 아무나 못하는
잘되는 블로그 공식 189
III 필요할 때 꺼내보는 블로그 활용 백서 200
IV 블로그 긴급 점검 222
커뮤니티 마케팅 What is Community? 신금석
들어가며 239
I 온라인 광고 들여다보기 241
II 커뮤니티 들여다보기 249
III 커뮤니티 제휴 전, 이것만 살펴보자 262
IV 커뮤니티 제휴의 형태 280
SNS 마케팅 What is Mobile Marketing? 권용무
들어가며 291
I 페이스북 301
II 카카오 옐로아이디 335