목차
《인간관계의 기술》
책을 쓴 방법과 이유 6
이 책을 최대한 활용하는 8가지 방법 17
1부 사람을 다루는 기본 테크닉
Chapter 1 “꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 마라.” 26
Chapter 2 사람을 상대하는 비결 51
Chapter 3 이 일을 해낼 수 있는 사람은 온 세상이 자신의 편이 될 것이고, 해내지 못하는 사람은 외로운 길을 걷게 된다 72
2부 사람들에게 호감을 사는 여섯 가지 방법
Chapter 1 사람들에게 환영받는 비법 104
Chapter 2 첫인상 좋게 하는 간단한 방법 125
Chapter 3 이걸 하지 않으면 곤란하게 된다 138
Chapter 4 훌륭한 이야기꾼이 되는 간단한 방법 153
Chapter 5 사람들의 주의를 끌고 관심을 받는 법 170
Chapter 6 당장 사람들이 나를 좋아하게 만드는 방법 178
3부 내 뜻대로 사람을 설득하는 법
Chapter 1 논쟁으로는 이길 수 없다 200
Chapter 2 적을 만드는 확실한 방법, 적을 만들지 않는 방법 212
Chapter 3 틀렸다면 솔직하게 인정하라 231
Chapter 4 꿀 한 방울 245
Chapter 5 소크라테스의 비밀 259
Chapter 6 불평.불만을 처리해주는 안전벨브 268
Chapter 7 협조를 얻는 방법 276
Chapter 8 기적을 일으키는 공식 286
Chapter 9 모든 이들이 원하는 것 295
Chapter 10 모든 사람이 좋아하는 호소법 308
Chapter 11 영화도 하고, 텔레비전도 하는 일. 우리도 한 번 해보는 게 어떤가? 317
Chapter 12 뾰족한 수가 없다면 이 방법을 써라 324
4부 기분을 상하게 하지 않으면서 사람들을 변화시키는 방법
Chapter 1 꼭 흠을 잡아야겠다면, 이렇게 시작하라 332
Chapter 2 미움받지 않고 비판하는 법 341
Chapter 3 나의 실수를 먼저 말하자 348
Chapter 4 명령받기 좋아하는 사람은 없다 355
Chapter 5 체면을 세워주자 359
Chapter 6 성공을 격려하는 법 365
Chapter 7 개도 좋게 말해 주자 373
Chapter 8 잘못해도 쉽게 고칠 수 있는 것처럼 보이게 하자 381
Chapter 9 사람들이 내가 원하는 것을 기꺼이 하도록 만드는 방법 389
뛰어난 사람이 되는 지름길 398
《걱정 없이 사는 기술》
이 책을 어떻게 그리고 왜 썼는가? 8
이 책에서 가능한 한 많은 것을 얻는 방법 17
1부 걱정에 관해 알아야 할 기본적인 사실
Chapter 1 오늘 하루를 충실하게 살아라 24
Chapter 2 걱정스러운 상황을 해결하는 방법 44
Chapter 3 걱정이 우리에게 미치는 영향 56
2부 걱정을 분석하는 기본 기술
Chapter 4 걱정거리를 분석하고 해결하는 방법 76
Chapter 5 사업상의 걱정을 반으로 줄이는 방법 89
3부 엉망이 되기 전에 걱정하는 습관을 고치는 방법
Chapter 6 마음속에서 걱정을 몰아내는 방법 98
Chapter 7 딱정벌레 때문에 쓰러지지 마라 113
Chapter 8 수많은 걱정에서 벗어나게 해주는 법칙 126
Chapter 9 피할 수 없으면 받아들여라 137
Chapter 10 걱정에 대해 ‘손절매’ 주문을 해두라 155
Chapter 11 톱밥에 톱질하지 마라 167
4부 평화와 행복을 가져오는 7가지 마음가짐
Chapter 12 인생을 바꿔놓을 한 문장 180
Chapter 13 앙갚음하지 마라 204
Chapter 14 감사할 줄 모르는 사람들 때문에 기분 상하지 않는 법 219
Chapter 15 10억을 준다면 지금 가진 것을 포기하겠는가? 231
Chapter 16 나와 똑같은 사람은 아무도 없다 243
Chapter 17 운명이 레몬을 건네주거든 레모네이드를 만들어라 257
Chapter 18 2주 만에 우울증을 치료하는 법 271
5부 걱정을 극복하는 완벽한 방법
Chapter 19 나의 부모님이 걱정을 극복한 방법 298
6부 다른 사람들의 비판을 걱정하지 마라
Chapter 20 죽은 개는 아무도 걷어차지 않는다 334
Chapter 21 남의 비판에 신경 쓰지 마라 340
Chapter 22 내가 저지른 어리석은 행동들 348
7부 피로와 걱정을 방지하고 늘 활기차게 사는 6가지 방법
Chapter 23 활동 시간을 하루에 한 시간 늘리는 방법 360
Chapter 24 피로의 원인과 대처 방법 368
Chapter 25 피로에서 벗어나 젊음을 유지하는 방법 376
Chapter 26 피로와 걱정을 방지하는 4가지 업무 습관 386
Chapter 27 피로와 걱정, 분노의 원인이 되는 권태를 물리치는 방법 394
Chapter 28 불면증에 대한 걱정을 없애는 방법 408
8부 걱정을 극복한 사례
갑자기 닥친 6가지 중대한 고민 C. I. 블랙우드 420
한 시간 안에 호탕한 낙천주의자가 되는 방법 로저 W. 밥슨 424
나는 이렇게 열등감을 극복했다 엘머 토머스 426
나는 알라의 낙원에서 살았다 R. V. C. 보들레이 432
내가 걱정을 극복한 5가지 방법 윌리엄 라이언 펠프스 438
어제 서 있었듯이 오늘도 설 수 있다 도로시 딕스 443
다음 날 아침까지 살아 있을 것 같지 않았다 J. C. 페니 446
체육관에 가서 샌드백을 치거나 자전거를 탄다 에디 이건 449
나는 버지니아 공대 출신의 걱정꾸러기였다 짐 버드설 451
인생의 밑바닥에서 살아남았다 테드 에릭슨 455
나는 세계 최고의 멍청이였다 퍼시 H. 휘팅 458
나는 언제나 최후의 보루를 확보하고 있었다 진 오트리 461
인도에서 신의 목소리를 들었다 E. 스탠리 존스 466
집이 경매로 넘어갔을 때 호머 크로이 470
최대의 강적은 걱정이었다 잭 뎀프시 475
고아원에 가지 않게 해달라고 기도했다 캐서린 홀터 478
위장이 사정없이 뒤틀렸다 캐머런 쉽 481
아내가 설거지하는 것을 보고 걱정에서 벗어나는 법을 배웠다 윌리엄 우드 487
나는 해답을 찾았다 델 휴즈 491
시간이 많은 것을 해결해준다 루이스 몽땅 2세 494
말도 하지 말고 손가락 하나 까딱하지 말라는
경고를 받았다 조셉 L. 라이언 497
나는 대단한 고민 추방자다 오드웨이 티드 500
걱정을 멈추지 않았더라면 오래전에 죽었을 것이다 코니 맥 502
직업과 마음가짐을 바꿈으로써
걱정을 극복하고 위궤양을 고쳤다 아덴 W. 샤프 505
이제 녹색 신호등이 보인다 조셉 M. 코터 508
록펠러가 45년이나 수명을 연장한 방법 512
긴장을 푸는 법을 몰라서 서서히 죽어가고 있었다 폴 샘슨 525
정말로 기적 같은 일이 일어났다 존 버저 부인 527
벤저민 프랭클린이 걱정을 극복한 방법 530
걱정으로 18일 동안 아무것도 먹지 못했다 캐서린 홀컴 파머 533
《대화의 기술》
말은 나를 표현하는 첫걸음이다 8
1부 효과적인 말하기의 기본
Chapter 1 기본적인 기술의 습득
첫째, 타인의 경험에서 용기를 얻어라 14
둘째, 먼저 목표를 세워라 22
셋째, 성공의 결의를 다져라 27
넷째, 연습할 수 있는 기회는 모두 잡아라 31
Chapter 2 자신감 기르기
첫째, 연설 공포증의 실체를 알아라 37
둘째, 연설을 제대로 준비하라 41
셋째, 미리 머릿속으로 성공을 그려라 49
넷째, 자신있게 행동하라 51
Chapter 3 효과적인 말하기, 빠르고 쉽게 배우는법
첫째, 경험하거나 배워서 충분히 알고 있는 것에 관해 말하라 57
둘째, 당신의 주제에 대해 흥분할 수 있어야 한다 67
셋째, 청중이 공감하게 열렬하게 말하라 71
2부 연설, 연사 그리고 청중
Chapter 4 말할 자격이 있는 말을 하라
첫째, 주제를 한정하라 77
둘째, 예비 능력을 길러라 79
셋째, 연설 내용에 실례와 증거를 가득 넣어라 83
넷째, 그림이 떠오르게 구체적이고 친근한 단어를 구사하라 93
Chapter 5 이야기에 생기를 불어넣는 법
첫째, 진지하게 생각하는 주제를 골라라 100
둘째, 감정을 되살려서 이야기하라 109
셋째, 진지하게 행동하라 110
Chapter 6 청중과 교감을 나눠라
첫째, 청중의 관심사를 이야기하라 113
둘째, 꾸밈없고 진지하게 감사를 표하라 119
셋째, 청중에게 동질감을 표현해라 121
넷째, 청중을 동업자로 만들어라 125
다섯째, 자신을 낮춰라 127
3부 준비된 연설과 즉석 연설
Chapter 7 청중의 행동을 촉구하는 짧은 연설
첫째, 살면서 겪은 사건을 사례로 들어라 142
둘째, 청중에게 바라는 요점을 말하라 150
셋째, 기대되는 이득 또는 이유를 말하라 154
Chapter 8 정보를 제공하는 연설
첫째, 할당된 시간에 맞춰 주제를 한정시켜라 160
둘째, 생각을 질서 있게 정리하라 163
셋째, 요점에 번호를 붙여라 164
넷째, 낯선 것을 익숙한 것과 비교하라 166
다섯째, 시각적인 보조수단을 사용하라 175
Chapter 9 설득하기 위한 연설
첫째, 설득하기 전에 믿음을 줘라 183
둘째, 긍정적인 반응을 얻어내라 184
셋째, 열정이 전염되게 말하라 189
넷째, 청중에게 존경과 애정을 보여라 192
다섯째, 우호적인 태도로 시작하라 193
Chapter 10 즉석 연설하기
첫째, 즉석 연설을 연습하라 202
둘째, 즉석 연설을 하기 전에 마음의 준비를 하라 206
셋째, 연설을 하자마자 곧장 실례를 들어라 207
넷째, 생생하고 활기차게 말하라 209
다섯째, 즉석에서 화젯거리를 찾아라 209
여섯째, 즉석 연설이라도 즉석에서 하지 마라 211
4부 의사 전달의 기술
Chapter 11 말하는 방법
첫째, 자의식의 껍질을 깨뜨려라 217
둘째, 다른 사람을 흉내 내지 마라. 나를 보여줘라 219
셋째, 청중과 대화를 나눠라 222
넷째, 진심을 담아서 말하라 227
다섯째, 호소력 있고 융통성 있는 목소리를 만들어라 230
5부 효과적인 말하기에의 도전
Chapter 12 연사 소개하기,
수상자 소개와 수상 소감 발표하기
첫째, 소개할 내용을 철저하게 준비하라 237
둘째, T-I-S 공식을 따르라 241
셋째, 열정적으로 소개하라 247
넷째, 따뜻하고 성실하게 하라 248
다섯째, 상을 발표할 때 하는 연설, 철저하게 준비하라 249
여섯째, 수상 소감을 말할 때는 진지하게 감정을 표현하라 251
Chapter 13 긴 연설을 구성하는 법
첫째, 즉시 관심을 집중시켜라 254
둘째, 비우호적인 관심은 피하라 268
셋째, 요점을 뒷받침하라 270
넷째, 행동을 호소하라 278
Chapter 14 배운 것을 적용하기
첫째, 일상적인 대화에서도 구체적인 디테일을 살려라 289
둘째, 직장에서 효과적인 말하기 기법을 이용하라 291
셋째, 대중 앞에서 말할 기회를 찾아라 292
넷째, 끈기를 가져야 한다 293
다섯째, 앞에 놓인 보상을 확신하라 297
