국립세종도서관 메인화면

• ·표제/책임표시사항 경영학 기본강의 = Introduction to business and management / 편저자 : 최중락
• ·발행사항 서울 : 상경사, 2014
• ·형태사항 556 p. :도표 ;25 cm
• ·표준번호/부호 ISBN: 9788993388879  93320: \27000 
• ·분류기호 한국십진분류법-> 325.077  듀이십진분류법-> 658  
• ·주제명 경영학[經營學]수험서[受驗書]

PART I. 서론(Introduction)
 
제1장 경영학의 기초 ㆍ 4
 
제1절 기업과 경영 ㆍ 6
        1. 기업과 회사 ㆍ 6
        2. 경영과 경영학 ㆍ 10
        3. 가치사슬 접근 ㆍ 14
        4. 조직의 목표：조직효과성 ㆍ 16
제2절 경영이론의 역사 ㆍ 19
        1. 고전이론 ㆍ 20
        2. 행동과학이론 ㆍ 27
        3. 현대경영이론 ㆍ 32
        4. 최신경영이론 및 용어 ㆍ 37
        5. 경영이론의 유형 분류 ㆍ 41
 
PART II. 운영활동(1) : 생산운영관리론(Operation)
 
제2장 계량경영학 ㆍ 46
 
제1절 선형계획법 ㆍ 48
        1. 기본해법：최대화 문제와 최소화 문제 ㆍ 48
        2. 민감도 분석 ㆍ 52
        3. 할당문제 ㆍ 54
제2절 확률적 모형 ㆍ 59
        1. PERT/CPM ㆍ 60
        2. 계량적 의사결정 ㆍ 65
제3절 기타 계량적 기법 ㆍ 72
        1. 예측 ㆍ 73
        2. 입지선정 ㆍ 79
 
제3장 운영계획의 수립 ㆍ 82
 
제1절 생산ㆍ운영의 효과성과 공급사슬관리 ㆍ 84
        1. 생산ㆍ운영관리의 의의 ㆍ 84
        2. 공급사슬관리 ㆍ 86
제2절 운영계획 수립 ㆍ 91
        1. 생산능력의 파악 ㆍ 91
        2. 운영계획의 세부내용 ㆍ 95
제3절 제약이론과 라인밸런싱 ㆍ 100
        1. 제약이론(TOC, theory of constraints) ㆍ 100
        2. 라인밸런싱(line balancing) ㆍ 102
 
제4장 생산운영의 실제 ㆍ 106
 
제1절 제품과 서비스의 설계 ㆍ 108
        1. 제품의 설계와 프로세스 ㆍ 108
        2. 서비스의 설계 ㆍ 111
제2절 생산운영 프로세스와 설비의 배치 ㆍ 114
        1. 생산운영 프로세스 ㆍ 114
        2. 설비의 배치 ㆍ 117
제3절 유연생산시스템 ㆍ 121
        1. 유연생산의 개념과 JIT ㆍ 121
        2. 생산공정의 유연화 방안 ㆍ 122
 
제5장 재고관리 ㆍ 128
 
제1절 재고와 재고비용 ㆍ 130
        1. 재고와 재고관리 ㆍ 130
        2. 재고유형과 재고비용 ㆍ 130
제2절 재고관리 시스템 ㆍ 133
        1. 단일기간 재고모형 ㆍ 133
        2. 연속기간 재고모형 ㆍ 135
제3절 적정재고의 관리방안 ㆍ 138
        1. EOQ 모형 ㆍ 138
        2. ABC 분석 ㆍ 141
        3. 절충모형((s, S) system) ㆍ 142
        4. 기본재고 시스템(base-stock system) ㆍ 143
 
제6장 품질관리 ㆍ 144
 
제1절 품질관리와 품질비용 ㆍ 146
        1. 품질과 품질관리 ㆍ 146
        2. 품질비용과 그 관리방안 ㆍ 148
제2절 품질관리의 기법 ㆍ 149
        1. 통계적 품질관리 ㆍ 150
        2. 전사적 품질관리(TQM) ㆍ 158
제3절 품질관리의 기타 개념 ㆍ 161
        1. 식스 시그마(six sigma) ㆍ 161
        2. ISO 인증 ㆍ 162
        3. 말콤 볼드리지 국가 품질상 ㆍ 162
        4. 싱고 시스템(Shingo system) ㆍ 163
        5. ZD 운동 ㆍ 163
        6. 품질기능전개(QFD) ㆍ 163
        7. SERVQUAL ㆍ 163
 
PART III. 운영활동(2) : 마케팅관리론(Marketing)
 
제7장 마케팅전략의 수립 ㆍ 168
 
제1절 마케팅의 개념과 전략수립 ㆍ 170
        1. 마케팅의 의의 ㆍ 170
        2. 경쟁환경의 분석 ㆍ 172
        3. 마케팅 전략의 실행：S－T－P ㆍ 174
제2절 마케팅조사론：마케팅 정보의 수집과 분석 ㆍ 180
        1. 자료의 수집과 정리 ㆍ 180
        2. 자료의 분석 ㆍ 189
 
제8장 소비자 행동론 ㆍ 196
 
제1절 구매의사의 결정과정 ㆍ 198
        1. 관여도(involvement) ㆍ 198
        2. 구매의사결정과정 ㆍ 199
제2절 소비자의 정보처리과정 ㆍ 205
        1. 노출 및 주의 ㆍ 205
        2. 지각과 기억 ㆍ 206
        3. 태도 ㆍ 208
        4. 학습 ㆍ 211
제3절 소비자 행동의 영향요인 ㆍ 212
        1. 개인적 영향요인 ㆍ 212
        2. 사회적 영향요인 ㆍ 214
        3. 상황적 영향요인 ㆍ 215
 
제9장 제품과 서비스 ㆍ 218
 
제1절 제품전략 ㆍ 220
        1. 제품의 개념과 유형 ㆍ 220
        2. 신제품 개발 ㆍ 224
        3. 제품수명주기 ㆍ 228
제2절 전략적 브랜드 관리 ㆍ 230
        1. 브랜드의 개념과 중요성 ㆍ 230
        2. 브랜드 자산의 구축 ㆍ 231
        3. 브랜드 전략 ㆍ 232
제3절 서비스 마케팅 ㆍ 236
        1. 서비스의 개념과 특징 ㆍ 236
        2. 서비스 마케팅 믹스 ㆍ 237
        3. 서비스 품질관리 ㆍ 238
 
제10장 가격과 유통 ㆍ 242
 
제1절 가격전략 ㆍ 244
        1. 가격의 개념과 중요성 ㆍ 244
        2. 가격의 설정 ㆍ 244
        3. 가격의 조정 ㆍ 249
제2절 유통경로의 설계와 운영 ㆍ 251
        1. 유통경로의 설계 ㆍ 251
        2. 유통경로의 운영 ㆍ 257
제3절 유통의 실제 ㆍ 260
        1. 소매 ㆍ 260
        2. 도매 ㆍ 260
        3. 상권분석 ㆍ 261
 
제11장 촉진관리 ㆍ 264
 
제1절 촉진과 IMC ㆍ 266
        1. 촉진의 개념과 수단 ㆍ 266
        2. 통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC) ㆍ 266
        3. 촉진전략의 수립 ㆍ 267
제2절 광고 ㆍ 269
        1. 개념과 유형 ㆍ 269
        2. 광고전략의 수립 ㆍ 270
        3. 광고의 실행 ㆍ 271
        4. 광고효과의 측정 ㆍ 276
제3절 다양한 촉진수단 ㆍ 276
        1. 홍보(PR) ㆍ 276
        2. 판매촉진(sales promotion) ㆍ 278
        3. 인적판매 ㆍ 279
 
PART IV. 지원활동 : 경영관리론(management)
 
제12장 개인과 집단 ㆍ 284
 
제1절 개인차원의 제 변수 ㆍ 286
        1. 태도 ㆍ 286
        2. 정서 ㆍ 289
        3. 성격 ㆍ 290
        4. 가치 ㆍ 295
        5. 지각 ㆍ 297
제2절 집단차원의 제 변수 ㆍ 301
        1. 집단의 개념과 발전 ㆍ 301
        2. 팀의 이해 ㆍ 305
        3. 의사소통 ㆍ 308
        4. 권력 ㆍ 311
        5. 갈등 ㆍ 313
제3절 의사결정 ㆍ 318
        1. 의사결정의 일반이론 ㆍ 318
        2. 주요 의사결정 모형 ㆍ 320
        3. 집단의사결정 ㆍ 324
 
제13장 동기부여 ㆍ 328
 
제1절 동기부여의 의의와 욕구기반이론 ㆍ 330
        1. 동기부여의 의의와 연구유형 ㆍ 330
        2. 욕구기반이론 ㆍ 331
제2절 인지과정이론과 자기결정이론 ㆍ 334
        1. 인지과정이론 ㆍ 334
        2. 자기결정이론 ㆍ 338
제3절 행동주의이론과 직무기반이론 ㆍ 340
        1. 행동주의적 동기부여이론 ㆍ 340
        2. 직무기반이론 ㆍ 344
 
제14장 리더십 ㆍ 348
 
제1절 리더십의 의의와 초기 연구내용 ㆍ 350
        1. 리더십의 개념과 유형분류 ㆍ 350
        2. 리더십의 특성이론 ㆍ 350
        3. 리더십의 행동이론 ㆍ 352
제2절 리더십의 상황이론 ㆍ 355
        1. 피들러의 리더십 상황모형 ㆍ 355
        2. 허시와 블랜차드의 상황적 리더십 이론 ㆍ 358
        3. 하우스의 경로－목표 모형 ㆍ 359
        4. 브룸ㆍ예튼ㆍ제이고의 리더십 의사결정 모형 ㆍ 361
제3절 현대적 리더십 이론 ㆍ 364
        1. 리더－구성원 교환 이론 ㆍ 364
        2. 카리스마 리더십 ㆍ 366
        3. 서번트 리더십 ㆍ 367
        4. 변혁적 리더십 ㆍ 367
        5. 진실한 리더십 ㆍ 369
        6. 슈퍼 리더십 ㆍ 369
        7. 리더십 대체이론 ㆍ 369
 
제15장 조직구조와 설계 ㆍ 372
 
제1절 조직구조의 유형과 특징 ㆍ 374
        1. 조직의 구조적 측면 ㆍ 374
        2. 조직구조의 정보처리 관점 ㆍ 376
        3. 민츠버그의 조직구조 유형론 ㆍ 378
        4. 다양한 조직구조 ㆍ 382
제2절 조직설계에 영향을 미치는 상황변수 ㆍ 390
        1. 환경 ㆍ 390
        2. 기술 ㆍ 393
        3. 규모 ㆍ 398
        4. 전략 ㆍ 400
제3절 조직학습과 변화 ㆍ 402
        1. 조직학습과 학습조직 ㆍ 402
        2. 조직변화 ㆍ 405
        3. 조직문화 ㆍ 407
 
제16장 직무와 인력의 관리 ㆍ 416
 
제1절 인사관리의 의의 ㆍ 418
        1. 인사관리의 의의와 목표 ㆍ 418
        2. 기업수명주기와 인사관리 ㆍ 420
        3. 전략적 인적자원관리 ㆍ 420
제2절 직무관리 ㆍ 422
        1. 직무분석 ㆍ 422
        2. 직무평가 ㆍ 426
        3. 직무설계 ㆍ 429
제3절 확보관리 ㆍ 432
        1. 인력계획 ㆍ 432
        2. 모집 ㆍ 437
        3. 선발 ㆍ 441
        4. 배치전환 ㆍ 445
제4절 개발관리 ㆍ 446
        1. 교육훈련 ㆍ 446
        2. 승진 ㆍ 451
        3. 경력관리 ㆍ 453
제5절 유지관리 ㆍ 455
        1. 노사관계 ㆍ 455
        2. 근로시간의 유연화 ㆍ 459
        3. 산업안전과 보건위생 ㆍ 461
        4. 경영참가제도 ㆍ 464
        5. 이직과 방출 ㆍ 465
 
제17장 평가와 보상의 관리 ㆍ 470
 
제1절 평가관리 ㆍ 472
        1. 평가의 개념과 구성요건 ㆍ 472
        2. 평가오류 ㆍ 476
        3. 평가기법 ㆍ 480
제2절 보상관리 ㆍ 486
        1. 보상의 의의와 구성 ㆍ 486
        2. 임금의 개념과 역할 ㆍ 487
        3. 임금수준관리 ㆍ 489
        4. 임금체계관리 ㆍ 492
        5. 임금형태관리 ㆍ 495
        6. 복지후생 ㆍ 503
 
제18장 경영전략 ㆍ 506
 
제1절 전략의 의의 ㆍ 508
        1. 전략의 개념 ㆍ 508
        2. 전략의 유형 ㆍ 508
        3. 전략 프로세스 ㆍ 509
        4. 균형성과표ㆍ ㆍ 509
제2절 환경분석 ㆍ 511
        1. 외부환경분석 ㆍ 512
        2. 내부환경분석 ㆍ 513
제3절 사업부 수준의 전략 ㆍ 515
        1. 원가우위 전략 ㆍ 515
        2. 차별화 전략 ㆍ 516
제4절 기업 수준의 전략 ㆍ 518
        1. 다각화와 사업포트폴리오 ㆍ 519
        2. 수직적 통합과 아웃소싱 ㆍ 521
        3. 세계화와 해외시장 진출 ㆍ 523
        4. 전략적 제휴와 인수합병 ㆍ 526
 
인명색인 ㆍ 532
사항색인 ㆍ 535