목차
프롤로그
Part 01 위대한 기업을 만들다
01 구글 갈 수 있는 사람이 당신 회사에 들어와야 하는 이유를 설명할 수 있어야 한다
-김대리가 지각하지 않는 방법은?-17
02 재직기간, 나이, 직급, 학력, 권위보다 아이디어가 이기는 문화를 만들어야 한다
-정사원이 기를 펼 수 있는 방법은?-27
03 뭔가를 하는 것 이상으로 하지 않을 때 하나씩 쌓여간다
-가만있지 못하는 박차장에게 해야 할 말?-35
04 부족함이 아니라 풍요에 집중해야 한다
-부족한 것에 집중하는 윤 대표는 왜 매번 실패할까?-42
05 WHY에 공감해야 재구매 고객이 된다
-답답해보였지만, 더 나은 세상을 만들고 싶다던 정이사의 사업에 재구매 고객이 늘어갔다-51
06 모두가 중요하면 전부 평범해진다
-어디쯤 가고 있는지를 항상 궁금해 하던 김 사장은 길을 벗어나지 않았다-57
Part 02 지속·생존 가능한 제품을 만들다
01 베스트보다 유니크해야 생존확률이 높다
-안 수석연구원이 인정받는 이유는?-67
02 고객은 집단이 아니다. 바로 옆에 있는 한 사람이다
-중국 시장에서 1%를 점유하겠다는 조 대표는 왜 광고비만 쓰고 시작도 못했을까?-75
03 불만은 최고의 피드백이다
-불만 많은 김차장은 결국 독립해 성공했다-87
04 미세하면 거부할 수 없다
-우버는 왜 세계에서 비상장기업중 가장 높은 기업가치를 가지게 됐을까?-93
05 점이 아니라 선으로 인식해야 미래가 보인다
-김미숙 경리는 결국 관리업무 대행으로 승승장구하고 있다-102
06 사람을 진심으로 대하는 비즈모델은 모방할 수 없다
-이수민 대표는 자신의 신념대로 한 걸음씩 내딛고 있다-110
Part 03 더 이상 견디기 힘들다고 느끼는 바로 그때 새로운 일이 일어난다
01 왕관을 쓰려는 자, 그 무게를 견뎌라
-이도저도 못하는 답답한 감정을 견딘 박대표는 위대한 혁신 리더가 됐다-119
02 경영자는 탓하는 자리가 아니다. 해결하는 자리다
-밖에서 끊임없이 혁신을 외쳤지만, 강 대표는 결국 망했다-126
03 거인의 어깨에서 시작하라
-한대표는 너무 똑똑해서 성장하지 못했다-135
04 달리고 있는데 힘이 들지 않는다면 아마도 내리막길을 가고 있는 것이다
박대표는 혼자 말이 많아졌다. 결국 진짜 리더가 됐다-145
05 거절은 상대가 하는 것 같지만, 사실은 우리가 시키고 있다
-'동종업계20년 경력이다','미국에서 박사 학위를 취득했다'를 외치던 이 대표는 실패했다-152
06 절박한 상황에서 모든 것을 거는 것은 누구나 할 수 있다
-시작은 빨리 했지만, 좀 느리게 진행한 권 대표가 독창적인 것을 만들었다-158
Part 04 위대한 리더가 되다
01 결국에는 신념을 가진 자가 승리한다
-고리탑탑하다고 놀림받았던 강수석 연구원인 결국 이겼다-167
02 얼마나 베푸느냐가 아니라 얼마나 진정성을 담느냐가 중요하다
-5,000만 원짜리 전용차를 선물로 준 김 대표보다 15만 원짜리 보약을 지어준 성 대표가 존경받았다-175
03 사람을 이끄는 힘은 이미 갖고 있는 것을 일깨워주는 것이다
-왜 아빠는 학력이 가장 낮은데도 사람들이 따라요?-183
04 거쳐 온 난관의 수만큼 여유가 생긴다
-많이 넘어진 추 대표는 고통의 순간에도 미소 짓는다-190
05 간절할수록 절망 크기도 커진다
-열정 넘치던 김지영 대리는 결국 도망갔다-196
06 진중함보다 웃음이 한 수 위다
-항상 진지하던 황 대표는 위궤양 진단을 받아 창업전선에서 후퇴했다-200
Part 05 실패를 분석해야만 자산이 된다
01 성공의 가장 큰 적은 ‘성공 기억’이다
-항상 손님 같았던 민 대표는 대통령의 초대를 받아 손님이 됐다-209
02 창업도 결국은 배우기 위해 하는 거다
-유대표는 두번의 창업으로 박사학위 10개를 동시에 취득한 기분이다-214
03 실언은 존재하지 않는다. 말은 몸의 무늬다
-작은 말실수 습관을 고친 석대표 곁에는 고객들이 모였다-223
04 끝내야 할 관계는 끝내야 한다
-주대표와 손대표는 결국 크게 싸우고 끝났다-229
05 사람들은 말할 수 있는 것보다 더 많은 것을 알고 있다
-정대표는 아주 평범한 사람에게도 장점을 끌어냈다-235
06 자율적인 문화는 주어진 상황 속에서만 가능하다
-백대표는 자율만 외치다 끝났다-242
07 리더는 경계에서 경영해야 한다
-특별한 자기 색깔이 없이 조용하던 김 부사장이 전문경영인이 됐다-248
부록 - 성공하는 스타트업 단계별 전략-255
1단계 비전, 목적, 방향을 선정한다-257
2단계 커뮤니티에 합류하거나, 커뮤니티를 직접 만든다-259
3단계 팀을 짠다-260
4단계 획기적 아이디어를 부단히 실행한다-262
5단계 비즈니스 모델 캔버스를 만든다-264
6단계 비즈니스 모델을 찾는다-265
7단계 최소기능제품(MVP)을 만든다-267
8단계 마케팅, 비전 점검 등 주기적으로 핵심 질문을 한다-267
9단계 플랫폼을 만들고 유지한다-269
에필로그-270
